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电话营销人员心态养成与成功要素 电话营销员必有的三种心态 ????与面对面营销相比，电话营销遭到客户拒绝的几率要大很多，因此，要想做好电话营销工作，电话营销员首先需要具有一个良好的心态，那么，电话营销员需要具有怎样的心态?张一讲师认为企业优秀电话营销员必有的三种心态，可供参考。 ????第一种心态：融入的心态 ????也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展，你踩我我踩你，必然每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘，当然这样说优点夸张，但重要的是大家要有一种融入的心态，有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。 ????第二种心态：舍得的心态 ????或许你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，觉得做电话营销没有意义，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话