中华讲师网-傅伟如：高效沟通.pptVIP

* 沟通的目的 * 高效沟通 傅伟如 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通的定义 沟通是发送者凭借一定的渠道，将信息发送给既定对象，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟 通 的 目 的 说明问题 说服劝服 宣泄感情 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟 通 的 作 用 沟通是信息交流的重要手段，它就像一座桥梁，连接不同的人、不同的文化和不同的理念 它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、信息交流更加充分，高效的实现管理目标。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟 通 的 模 式 信源 编码 媒体 译码 信宿 噪声 反馈 反应 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通中的环境分析 时间 地点 场合（氛围） 对象（共同经验范围） 自我（角色） 潜在的第三者 上下文 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 非言语沟通 表情：微笑与眼神 动作：手势 姿势：立姿、曲膝与卧姿 触摸：自我、他人与物体 界域：距离与位置 服饰与化妆：TPO原则 副语言：语言要素与功能性发声 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台