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练习 小组讨论：回想自己曾经沟通失败的经历,明确沟通失败的原因,以及避免失败的方法。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 曾子(曾参，孔子弟子）曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？” 曾子说：“我每天多次反省自己的言行，替人家谋虑是否不够尽心？和朋友交往是否不够诚信？老师传授的知识是否复习了呢？” * * 第一章、沟通概论 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通是什么？ 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 参与的连续与同步性 包涵了过去、现在和将来 沟通者都是角色扮演者 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何成为良好的沟通者？ 态度决定一切！ 有着强烈的与他人沟通的愿望 愿意站在他人的立场 掌握一定的沟通技能 口才 会听 非语言信息的运用 职场规则 。。。。。。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * ?小测试 画图游戏 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 * 你画对了吗？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 总自检 请在以下情况中选择自己的适合频率：频率从高到低用5－0分表示： 1、在沟通中，我与对方保持目光交流