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《职业道德与法律》简答题 第一课塑造良好形象 个人礼仪的重要性? 接触一个人,给我们直接而敏感的第一印象的,是其个人礼仪。 我们给他人的印象,我们的魅力,在很大程度上通过个人礼仪展示出来。 个人礼仪是仪容仪表、言谈举止、接人待物等方面的个体规定。 个人礼仪是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。 个人礼仪社会主义精神文明的基本要素。是道德的要求、利益的主体内容，是交往礼仪的和职业礼仪的基础， 我们要做最好的自己珍惜自己的人格，就要讲究个人礼仪。 我们尊重他人，礼貌待人，也要讲究个人礼仪。 怎样养成文明礼貌的语言习惯？ 强化文明意识，注重语言文明从我做起。要常用表示敬重、热诚、友善和体贴的礼貌用语，向不文明说“不”。 要训练语态形象，使用自信得体的体态动作、温和有礼的目光、美丽大方的微笑与人沟通。 要塑造文明话语形象，用含蓄、文雅、礼貌的语词，表达我们对他人的尊重、关心和欣赏。 要关注声音形象，发音准确，吐字清楚，语速适中，增强表现力和美感。 仪容仪表的修饰要注意哪些内容？ 仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。 仪容要做到：扬长避短、整洁、卫生、美观 仪表要做到： 适合身体：符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份。 适应场合：与活动场合的气氛、环境想协调。 整体协调：展现出整体风采。 适度：把握分寸，自然合宜 交往礼仪的主要内容？ 善于与他人交谈。 打造良好的电话形象。 编制美丽的网络形象。 学会做客待客之道。 在日常交谈中如何践行礼仪？ （1）倾听的礼仪：要始终聚精会神，跟上对方的节拍，要把目光投向对方，又不死死盯的对方，不轻易打断对方的话，偶尔可以插话。 （2）说话的礼仪：要使用礼貌用语，力求含蓄、婉转、动听、具有亲和力，要恰当的称赞对方，要多说共同的体验，不要老王卖，自卖自夸，发现对方反感，改变话题，对不好回答的问题，应坦诚的说：“我还没有想好。” （3）提问的礼仪：护体要吸引对方，要具体；如果对方不愿直说，委婉提问；提出相反看法要委婉；如果对方不愿交谈，可提出最低要求。 礼仪包括的主要内容？ 包括：个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪 *7、简述文明语言的重要性？见复习指导38页 第二课展示职业风采 什么是职业礼仪？ 是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。包括求职礼仪和职场礼仪 求职礼仪的重要性与主要内容？ 重要性：是最好的自我介绍信，是求职成功的关键所在。 内容：面试前：仪容仪表整洁得体、美观大方。 面试中：遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答。 坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答。 面试后：有礼貌的鞠躬感谢并告别。 职场礼仪的重要性？职场礼仪的主要内容？（如何打造良好的职业形象？） （1）可以传达出从业者的职业、修养、文明程度和综合素质等信息。 （2）能影响我们的职业行为，促进我们树立良好的职业形象，帮助我们实现自己的职业理想，是职业成功的助力。 （3）要想成为优秀的职业人，就必须加强内在修养。 （4）要想建立良好的合作关系赢得他人的信任就必须主动了解并自觉遵守职场的基本礼仪。 主要内容：（1）修饰应简洁大方，庄重谈雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。 （2）着装要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性与专业，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。 （3）仪容要注重干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重，要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。 （4）说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可近。 4职业礼仪在企业中的作用？ （1促进企业和谐。增强企业凝聚 （2）树立企业形象，提升企业竞争力。 第三课感受道德之美 什么是道德？它有何特点？它有何意义？它的内容是什么？ 道德是人类特有的调整人与人、人与社会、人与自然之间的关系的行为规范。 它包括公民的基本道德规范、社会公德、家庭美德、职业道德。 特点： 以善与恶、荣与辱、正义与非正义等作为评价标准。 是以善恶为评价标准的社会准则。 是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。 意义：（1）道德成就人生。有助于我们建立良好的人际关系；有助于我们充分发挥自己的潜能；有助于我们塑造完美的人格。 （2）道德收获幸福。（3）道德促进社会和谐。 公民的基本道德规范有哪些？ 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 什么是社会公德？它包括哪些基本要求？ 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。 要求：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 什么是家庭美德？它包括哪些主要内容？有何重要性？ 家庭美德是一种亲情道德，家庭道德中的精华就是家庭美德。 内容：尊老爱幼