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打造智慧的烟草物联网 面对经济全球化，国家局提出了打造属于本国的“不可替代的烟草无联网络”的工作思路，吧物流领域这个“第三利润与安全”作为应对国际竞争的重要砝码，力图通过提高物流运作效率、降低烟草流通成本、提高客户服务水平来赢得发展。结合中国烟草物流现状，认真分析当前烟草物流存在的问题，并就如何打造“智慧”烟草物联网提出几点思考，谨供参考。 问题不再展开讲。 一是观念普遍滞后，长期以来烟草企业的丰厚利润掩盖了物流费用高的缺点，普遍仅见肝炎草物流当作一个储运过程，再通过一定的储运设备和运输工具运送到目标市场的过程，很少有人去思考如何降低物流成本、提高配送效率等诸如此类的问题，对于物流领域这个“第三利润源泉”缺乏深入理解，在设计中国烟草物流业未来的转与发展等方面钻研不够，看不到当前过高的物流成本降低了效益，制约了行业经济运行整体质量提升的实质。 二是物流成本过高，目前，烟草行业大部分工商企业的卷烟物流配送尚还处在县级范围内独立配送的初级阶段，没有形成地级市甚至是更高级别的统一配送模式，导致配送半径小、流通主体多，造成仓储费、装卸费、搬运费、配送费用等过高，影响卷烟流通效益、资金回笼、企业管理等。 三是物流资源匮乏，鉴于烟草物流起步晚、底子薄、专业人才及配套支持条件缺乏、人员变动频繁而烟草物流的要求越来越高、发展迅猛等原因，导致专业的管理、技术人才缺乏，物流标准建设、技术开发与运用等方面存在诸多不足，无法为烟草现代物流体系提供足够的技术支撑与保障。 下面我着重阐述几点关于打造“智慧”烟草物流网的几点建议 国家局提出“不可替代的烟草无联网络”的口号，如何不可替代？笔者认为可以给它冠以“智慧”的标签，并做到“四化”，机作为一个组织机构，它必须高效化；作为一条产供销链，它必须高速化；作为一条客户信息反馈通道，它必须人性化；作为一个物联网系统，它必须智能化。结合存在主要问题，主要应做好以下几个方面的具体工作： 一，提高思想认识。打造“智慧”烟草物联网是烟草行业持续稳定、将抗协调发展的必然选择。要从思想上提高对物流“优质、高校、低成本” 的认识，找准定位，借鉴先进经验，积极整合资源，树立打造大范围、多元化、集约化的现代物流体系理念。 二，优化组织结构。目前行业的现有组织机构中，物流部门隶属于工商企业，物流人员配置是定岗定员定编，仅能基本符合现有工作需求，且人员素质不高、地域发展不平衡、成本费用过高、严重制约现代物流发展。要发展烟草物联网，就必须拆除传统组织架构，打破行政划分，建立大范围内统一集中的烟草物联网，独立于烟草工商之外运行，管理、核算、借此便于操作、整合资源、做大做强。尤其要注重人才的培养、引进和运用，制定合理的人才引进政策，吸引专业物流管理人才和技术人才的加入，要对行业原有物流从业人员进行整编，强化学习培训，切实提高实操技能，整体提升烟草物流团队的综合素质和业务能力，以专业的物流团队推荐专业的烟草物联网建设。 三，转变营销模式。电子上午的高速发展对传统商业模式产生了巨大的变革，人们对产品的多样性、付款的简易性、收获的快速性和服务的优质性提出了更高的要求，烟草也必须与时俱进，探索既满足市场需求又适合自身发展的商业运作新模式，目前已推出的网上订货、手机订货、邮箱订货快捷方便、效果明显。下阶段要持续推进，并探索开展电视订货、自动贩卖机等更多的销售模式，变传统的产供销经营模式为适应市场变化的新兴商业模式。 四，提升服务水平。市场服务质量一直以来都是烟草营销的重点和难点。烟草参与市场竞争必须以客户为中心、以市场为阵地，服务水平的高低直接影响客户对烟草商品的满意度和购买率，关系烟草兴衰成败。从长远发展来看，必须持之以恒地提升服务质量和水平，在机制上、制度上、执行上、监督上下功夫、做突破，当前要进一步完善烟草服务中心机构职能，转变思路，变被动为主动，走出办公室、走进超市商场、走上大街小巷，打通“接收、反馈、处理、监督、服务”于一体的绿色服务通道，在广大消费者、零售户中树起具有亲和力、公信力、和执行力的服务形象。 五，推进科技创新。要坚持以信息化为支撑的烟草物流发展思路，努力把科技创新成果“武装”到烟草物流每一个环节，通过高度自动化、程序化、规范化，提高物联网管理水平和效率、降低运作成本和差错率，实现物联网全方面、全路程、全天候的可视、可知、可控制以及智能识别、智能跟踪、智能处理，可利用全球定位系统、无射频技术、条码跟踪技术实现全程无缝自动化管理，可与“数字城市”结合，推出“可视化物流”，将配送信息展示在零售户面前，提升客户体验，多管齐下构建起信息化大型综合物联网。 do a good job learning education. Organize cadres to seriously study the learning