《标准增员》通关话术.doc

《标准增员》通关话术 第一关 介绍话术 请影响力中心推荐新人的介绍话术范例 请影响力中心推荐新人，必须懂得运用介绍话术，让对方乐于帮我们推荐最适当的人才。 1. 感谢推荐人的支持与帮助 (1)感谢 (2)赞美 (3)功德（助人的机会） (4)友谊 (5)适当的礼物 《话术范例》 增员者：王大哥，这段日子以来承蒙你很多照顾，真是十分感谢！知道你喜欢喝茶，对茶叶很有研究，我特别挑选了最近新出的春茶送给你，不成敬意，请你笑纳。最近我们的业务发展很顺利，工作越来越忙，所以我想找一个得力的帮手。王大哥，你平常为人很好，人缘也广，请你帮忙介绍几位适合的人才好吗？ 影响力中心：你这么客气，谢谢你。到你们公司工作，前途如何啊？ 2.新人的职业前景、收入和工作内容 增员者应清楚说明收展员的职业前景和工作内容，千万不可用蒙骗的方式，比如谎称招募内勤员工或只作售后服务。可以展示增员媒体，针对其中「收展员的一天」及相关内容向影响力中心加以说明。 《话术范例》 增员者：如果你介绍的人合适，那么录用之后，公司有一套很规范的培训计划，培养她成为合格的区域服务专员，然后可以一步步地晋升行销主任、行销经理、区主任、科长。如果她很努力而且有天份，那么她还可能成为处长、区部长这样的高级干部。在收入方面，只要她按照公司的要求认真投入工作，初期年薪可以达到三到五万，一年之后，年薪八万左右的收入也不成问题。 她每天的工作主要包括：早晨到公司参加早会，接受培训，然后到公司指定的区域去服务公司的客户，并访问区域内的其他住户，建立友谊，提供保险咨询服务，傍晚回公司汇报一天的工作情况，接受主管的辅导。就像我每天所做的一样，主要时间都在跟客户沟通。做区域服务专员的工作，在公司内可以结交许多优秀的同事，在公司外可以结识许多优秀的客户，增长见识，提高素养。这对于现代女性来说，是一个很难得的机会。 影响力中心：哦，这么好的工作啊！那你需要什么样的人才呢？ 3.新人的任用条件和选择流程 增员者应清晰地向影响力中心解说新人的任用条件和公司的选择流程，便于其推荐合适的新人。 《话术范例》 增员者：我们招聘的对象，是年龄在25到45岁之间、已婚已育的女性，具有高中以上学历，人缘好，有两年以上的工作经验。如果是男性，则要求具有大专以上学历。我们公司对于人员的录用有一套规范的选择流程，包括到公司参观并和区主任面谈、参加工作说明会、处长面试、通过代理人资格考试和岗前培训之后，才能办理上岗手续呢。 影响力中心：哦，要求挺高的嘛。 4.获得推荐名单的引导话术 在向影响力中心说明新人的任用条件时，应引导对方联想新人名单。我们应在展业包中备有一些增员卡，也应留几张请影响力中心留意适当人才，将资料尽可能地填妥，下次再访时，交给我们即可。 注意：千万不要只是随便说说，一定要让对方马上开始推荐新人。所以，要留下增员媒体、增员卡等相关资料，给新人的小礼物也可以留下一些，用资料袋分别装好，让影响力中心能清楚地了解在和新人接触时所要做的动作，要讲些什么东西，要给哪些资料。否则，等下次见面又得重新开始将上述的过程再演练一遍，增员效果自然会打折扣。 《话术范例》 (1)「你的朋友中，有谁怀才不遇吗？」 (2)「你的朋友中，谁是擅长做业务的？」 (3)「你的朋友中，最近有谁想转行吗？」 (4)「你的朋友中，有谁以经常出差为苦吗？」 (5)「你的朋友中，有谁在家族企业中无法出人头地吗？」 (6)「近期有哪家公司因不景气而裁员吗？」 (7)「近期有哪家公司关门歇业吗？」 (8)「你的朋友中，有谁对目前工作不满意吗？」 (9)「你的朋友中，有谁想重新找工作吗？」 (10)「你的朋友中，有谁想创业吗？」 (11)「你的朋友中，有谁被调动工作而感到不快乐吗？」 (12)「最近有哪家公司/企业搬迁吗？」 (13)「你的朋友中，有谁迫切需要增加收入吗？」 5.后续的联系方法 最后，一定要向影响力中心说明后续的联系方法，例如有了合适的新人之后，如何安排面谈等问题。此外，就是影响力中心通常会担心假如介绍的新人不合适，或者新人不想从事收展工作，可能会造成今后彼此之间的矛盾。请小心处理这个问题，否则会破坏我们跟影响力中心的人际关系，导致增员渠道越来越窄。 《话术范例》 增员者：如果你有适当人选，请现在就告诉我，我先和她见面谈谈。如果她符合条件，又对这份工作感兴趣，我们会安排面试，以及上岗前的培训，通过之后，协助办理上岗手续。接下来，还会安排专业的课程来培养她，主管也会辅导她，让她尽快适应新工作，并能取得很好的成绩。当然，就算你介绍的人因为某种原因不愿意从事这个工作，我也会很婉转地来处理，会将你介绍的人当成我自己的朋友一样。我以人格担保，绝对不会因为她不能来公司上班，而让你和她之间产生不愉快，绝对会照顾你的面子