刘幽山-企业基层管理者的角色认知 【中华讲师网】.ppt

——世界财富的80% 为20%的人所拥有； ------20%的人成功-------80%的人不成功 ------20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱 ------20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 ------20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 ------20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 ------20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题 例外管理就是，泰勒认为管理中大量的事务性工作应该竟可能实行规范化，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权 企业基层管理者的角色认知刘幽山 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 课程大纲 什么是管理 基层干部的角色与管理技能 基层管理者角色定位 基层管理者的角色扮演 基层管理者应该具备的能力 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一部分 什么是管理？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 管理就是通过别人努力实现目标的艺术。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 管理= 管事 + 理人 + 安人 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何管事？ 事事是“核心” 前提 事事有人管 事事有人做 事事有责任人 事事有标准 关键 基础 保障 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 如何理人？ 经验丰富，完全放手 将帅型 黑马型 士兵型 能人型 具有特殊技能， 能弥补不足 应急时提供救援 有一定经验，但 需要支持和鼓励 监察工作进步，及时鼓励 缺乏经验， 需要学习 进行培养和帮助 提供锻炼机会 不能伤其自尊心，需求帮助时， 提供支援 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 领 导 者 被 领 导 者 领 导 环 境 授权 控权 决策 执行 工 作目 标 授权和控权 有领导就会有授权和控权，是一种颠峰的领导艺术 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 授权与控权原则 明确所授事项，目标，要求、权责范围，使下属得以清楚的开展工作 1. 职、责、权、利相当。责任与权利对等，利益与责任相应 2. 保持命令的统一性，不交叉授权和越级授权 3. 正确的选择被授权者，因事择人、视能授权 4. 加强监督控制，但要注意不要事事干预、或要求保证下属不犯错 5. 顺利授权的基础：尊重和培养下级 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 控权的最高境界：无为而治 自学习、自创新、自管理、自控制 非常有为 有所为 有所不为 无为而治 确定质量、流程、规范 做好督察 教导工作 形成习惯 只需巡视 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 激励员工 让你的 下属“动”起来 赞美激励法 行为激励法 关心所有人 关注几个人 挖掘潜力 引爆活力 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 安人 安人就是不让别人吃亏 安员工 安顾客 安股东 M1 M2 M3 M4 安领导 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理的4 R原则: 找对的人 Right People 放在对的位置 Right Position 用对的方法 Right Ways 去做对的事 Right Things 萧何月下追韩信 刘备三顾茅庐 姜太公钓鱼 贤主劳于求贤，逸于治事。 ——《吕氏春秋》 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 疑难杂症 优秀人才 怎样才算把对的人放在对的位置？ 系统化 标准化 普通人 足以胜任 需要专业和经验判断 专业人才 80% 5% 15% 二