1.识记我国政府的宗旨和基本原则。 2.知道当公民的合法权益受到侵害时应如何处理。 3.列举生活中接触到的事例,探究政府为人民服务的宗旨及对人民负责的基本原则。 1.政府的宗旨:____________________。 2.政府工作的基本原则:____________________。 (1)坚持___________的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、____________________的思想。 (2)树立__________的工作作风。我们的政府要不断完善公共服务体系,提高__________,增强__________,努力使政府的各项工作经得起__________、__________和历史的检验。 (3)坚持______________________的工作方法。 工作态度、工作作风与工作方法的区分 为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题;求真务实的工作作风强调的是行动及服务的质量和效果问题;从群众中来到群众中去的工作方法强调的是怎样提供服务的问题,三者共同统一于政府的工作过程之中。 1.途径:政府为公民求助或投诉提供多种途径。 (1)开设__________;设立__________;推行__________。 (2)政府建立了__________、__________和__________制度,为公民求助或投诉提供了法律途径。 2.意义:公民学会
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