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四航局员工礼仪规范 一、办公礼仪 （一）树立整洁、端庄的个人礼仪形象。目光、神情要端庄、谦虚有礼，严格按规定着装，发式整齐大方；头发、胡须、指甲应常修理。男员工不能留长头发和胡须。女员工应选择职业裙装，化淡妆，不得涂有色指甲油，严禁穿无袖衫、超短裙、露趾凉鞋和拖鞋进入办公室。在局、公司本部办公期间，不应穿牛仔服、运动鞋。 （二）在办公室专心工作，不做与工作无关的事，不随意串岗聊天，不谈论与工作无关的闲言碎语、奇闻异事，工余玩笑应适度。 （三）领导和同事来指示或商洽工作，应起身迎接，领导和同事坐下或示意后才落座，否则应站立听讲和商讨工作。 （四）无论接听或拨出电话，均应有“我代表单位形象”的 意识。如“你好， 这里是XX公司。请问……”。要注意了解来电话的目的，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就挂电话，要尽可能问清事由，避免误事。接听私人电话要简短，一般不应超过三分钟。 （五）进出领导或他人办公室，应先敲门得到允许后才进入，离开后轻轻关门。 （六）在公共场合，不宜高声谈笑、大呼小叫并须注意仪表。 二、见面礼仪 （一）介绍。 无论自我介绍还是为他人介绍，做法必须自然诚恳。为他人介绍，一般只介绍姓名和单位。介绍具体人时，要注意顺序，应先把年轻的介绍给年长的，职务低的介绍给职务高的，先生介绍给女士。在没有第三者介绍