《雅居乐地产管治概况与行政管理制度11493.pptVIP

管治概况与行政管理制度 主讲人： * 管理层级 制度体系一 制度体系二 行政管理制度一 行政管理制度二 行政管理制度三 办公纪律及行为规范 员工形象管理 着装要求：上班时员工仪表应保持整洁、大方、得体。特殊部门如销售部，公司有统一着装要求，按具体着装规定执行。 上班时间内员工严禁穿超短、超薄、露胸、露腰（背）的衣（裙）严禁穿背心、短裤和拖鞋。 语言要求：语言文明，禁忌粗话、脏话，多用礼貌用语。 尊重上级，关心同事，切勿在公共场合顶撞、辱骂上级和同事。 办公室工作秩序 上班时间内，公司员工应坚守工作岗位，不得串岗、闲聊；因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入。 员工应保持办公室肃静，不要聊天、高声喧哗。 上班时间保持良好的精神状态和精神面目，切勿在办公室打瞌睡。 上班时间一般不允许打私人电话，如确有需要，应经部门主管批准，并长话短说。 如有宾客来访，必须在前厅等候，问明事由后，再到指定场所洽谈 。 办公区域管理 保持办公区域的整齐有序，物品不得乱摆乱放。 保持个人办公桌面的整洁； 公用设施日常的运行管理由专业人员负责，严格执行操作规程，并进行日常的维护和定期的检查保养。各部门公用设施的使用出现故障，应及时通知行政部（办）派专业人员进行维修。 请示汇报工作制度 工作汇报内容 重大事项报告制度 1、集团下属各项目/分支机构负责人为重大事项的第一责任人,对所属项目可能发生或已发生重大事项应及时向区域负责人、集团主管副总裁或副主席/主席报告。 2、项目重大事项/危机事项发生时，项目负责人应第一时间以电话形式报告，事后再作书面报告。 工作请示 涉及项目营运管理的重要事项，必须事先向集团请示后执行。 接受媒体采访规定 除行政五级及以上管理人员经公司授权同意可以代表公司接受媒体采访以外，其他人员一律不得以公司职务身份或以公司名义接受任何媒体（含报刊、电视、电台、网络等）采访。 凡代表公司接受媒体采访，被采访人须填写《媒体采访申请表》、采访提纲，按规定进行审批，在符合公司要求的前提下方可进行。 员工凡未经审批代表公司接受媒体采访或发表言论，视情节及影响给予记过或解雇处分。 保密制度一 保密范围： 公司重大决策； 尚未付诸实施的经营战略、规划、项目等； 核心技术（设计方案图纸、营销策划方案、技术标准、作业标准等）； 合同协议、可行性报告、重要会议记录； 财务预决算报告、财务凭证、帐册、报表； 统计报表、审计报告书； 员工档案、工资、劳务收入资料； 其他应当保密的事项。 保密制度二 密级 保密制度三 保密措施 文件资料处理：标明密级 密级资料非经上级批准，不得复制 密级资料存放 业务中需提供保密资料，需请示上级主管领导； 不准在私人交往通信中泄露公司秘密 不准在公共场所谈论公司秘密 没有得到公司授权许可，不得向新闻媒体透露公司情况； 个人工资属保密范畴。 廉政制度一 严禁向业务单位索取或暗示提供钱物或宴请等 严禁接受业务单位的红包、回扣、中介费及礼金、礼品、样板、赠品等。 严禁贪污、挪用、拖欠公款。 严禁公司员工从事兼职，尤其是与公司业务和本人业务相关的职业。 严禁将公司财物占为已用，不得将公司车辆、设备、工具等物资作私人用途。 严禁利用职务之便营私舞弊，例如假签证、虚报工程预决算数据、虚报财务数据等。 其他条款…… 廉政制度二 员工凡有收到来自业务单位的非正常收入，包括（但不限于）礼金、礼品、有价证券、优惠等务必向公司如实申报（五十元内）或上缴（超出五十元），由公司统一进行处置，否则视为违规。 凡属于业务单位以其单位名义向公司及相关人员礼节性赠送日历、刊物等形象宣传印刷品，当事人在不便拒绝的情况下可以接纳，但如果数量或价值较大，同样须按上条执行。 廉政制度三 凡违反上述规定，一经核实，视情节轻重给予： 1、记大过 2、降职、降薪 3、解雇 4、追究法律责任 任职回避制度 回避原则 不能有直接上下级关系；不能在同一部门任职； 公务回避：财务、审计、用款、采购、工程监控、招聘、奖惩等公务活动，涉及亲属关系的，必须回避；不得参与调查、审核或施加影响； 制度文件控制程序 文件编码规则：AH/C-XX-000；AH/L-XX-000；AH/J-XX-000 文件分层规则：最多四层 版本标识：A/O 制度文件六个部分： 1、目的 2、适用范围 3、职责 4、定义（非必需项） 5、管理规定/程序 6、相关文件 制度文件控制程序 制度文件审核、批准 编写部门—行政管理部门 制度文件发布、保管 行政管理部门—受控文件—登记 文件使用 确保不持有、有使用作废或失效文件 文件更改、增加 编写部门填《文件