客户关系绝招.pptVIP

客户关系绝招 * * 第1招　认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 　　为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。 　　想要成为一个客户关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。 第2招　列举出截至目前为止的五件重大成就 　　知彼者，智也；知己者，大智也。 （你需要不断的整理自己的优势与不足） 　　 第3招　明白自己有哪些专长和资源正是客户所迫切需要 　　 天生我才必有用。无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。 第4招　挥别独行侠的日子，你需要分享及获得分享（不仅是指团队也包括与客户） 　　还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的第一名。 　　告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。  第5招　为自己建立自信，自助助人 　　人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。多参加一些活动，帮助客户，也是帮助自己。 第6招　拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改  　　工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。 　　拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通，那你的客户自然就知道你有什么