“WO+视频”乐视定向流量VIP包月.docx

“WO+视频”乐视定向流量VIP包月?产品介绍“WO+视频”乐视定向流量VIP包月产品，定价25元/月，为用户提供乐视视频会员和联通免流量包月服务。用户使用Android手机客户端在线观看视频。缓存视频、浏览页面、图片等消耗流量仍按照用户套餐资费计算。开放时间2014年10月（安徽省开放时间为2014年12月）适用对象全国联通3G用户的(20元预付费用户除外)，上网卡及数据副卡不能办理。初期仅支持android手机用户。产品类型及资费包月产品，25元/月。注意：本产品包括乐视会员服务和联通免流量服务，联通免流量服务以自然月计算产品订购和退订时间，而乐视会员服务是按照一个整月的时间段计算服务订购和退订的时间。产品的订购和退订时间规则如下：1. 联通免流量服务：按照自然月计时，订购产品立即生效，退订次月生效。退订之后，本月仍可继续享受免流量服务。流量的“包月”指自订购之日起，到本自然月最后一天为一个月，且为连续订购。若用户当月未采取退订，那么系统将自动续订。如需要结束包月订购，用户可在客户端中退订，或者到营业厅办理业务退订。2. 乐视会员服务：按照31天时间计算，自订购时立即生效至后续的31天时间为一个月，产品按月续订每次会自动延续31天时间。如果已经是会员，则会员的有效期往后延长31天。免流量费使用客户端在3G网络下观看视频不再收取额外流量费用。本业务所包含流量计入6GB流量封顶策略，用户当月数据流量超过6GB之后会自动关闭数据上网功能（包括手机上网、彩信和手机报等数据功能），下月自动开通。“当月数据流量”指用户在当月累计产生的全部数据流量（含免费流量），包括在国内、台港澳及国际漫游时产生的计费和免费数据流量。注意： 1、仅观看乐视视频内容免流量。在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容，会按照用户套餐资费照常收取流量费用。用户观看其他网站及客户端、微博等中的视频内容仍超常收取流量费。2、观看产品中提供的视频内容无需缴纳流量费，本产品当前不支持下载缓存视频免流量，建议用户不要缓存。用户浏览页面、图片等产生的流量仍需按照用户的套餐资费计费（通常情况下，这部分流量消耗不大，一般用户套餐赠送流量可以负担）。3、请务必使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用。4、请不要安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。产品订购及退订用户通过手机下载迅雷影音客户端进行自助订购或退订。为保证订购关系及时同步，确保用户使用感知，不建议通过其他形式进行订购操作。“包月”指自订购之日起，到本自然月最后一天为一个月，且为连续订购。包月产品当日订购、立即生效。包月产品当日退订、次月生效。产品订购场景?用户打开客户端，弹出提醒如图2-1所示，用户如果点击“购买”，或者直接进入“我的”栏目，可以看到“WO+乐视视频会员流量包月”显示“未订购”状态，用户点击打开即可进入订购页面进行产品订购，如图2-2所示。 ??图2-1 图2-2用户在图2-2中选择“订购”（注意订购号码是否为本机号码），弹出订购确认窗口如2-3所示，用户点击“订购”，会直接订购产品，订购成功之后返回前一级目录，显示已经开通服务，如图2-4，用户如果选择“土豪用流量看”，会退出订购。订购成功后返回“我的”目录，看到“WO+乐视视频会员流量包月”状态变为“已订购”，如图2-5。 ??图2-3????????????????????? 图2-4??????????????????????? 图2-5用户订购成功之后，打开客户端和观看视频时，会提示用户正在享受免流量服务，如图2-6：图2-6乐视会员服务是要求用户注册会员的，客户端检测到如果用户没有进行会员登录，在用户点击产品订购的时候会弹出如图2-7所示窗口要求注册，用户注册完毕即可继续产品订购流程。 图2-7产品退订场景当用户需要退订产品，在客户端“我的”——“WO+乐视视频会员流量包月”栏目下，点击“退订”，参考图2-2，弹出退订窗口如图2-8所示，用户点击“退订”即可退订。退订成功之后返回前一级目录，显示已经退订成功，如图2-9。此时返回“我的”目录，看到“WO+乐视视频会员流量包月”状态变为“已退订”，如图2-10。 图2-8??????????????????? 图2-9?????????????????? 图2-10其他提醒?取号异常如果客户端取号不成功，系统会弹出短信登录界面如图2-11所示，用户手动填写手机号码，点击“获取随机码”，系统会发送一条验证短信给用户，用户填写成功会获取到正确的用户号码，如图2-13所示，可以继续订购产品。如果输入的验证码有误会弹出提示，如图2-12所示：图2-11????????????????