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【学习笔记】采购绩效管理 第一章采购与供应绩效管理导论 1.1企业中绩效管理的重要性 一、计划通常从使命陈述missionstatement或者愿景陈述visionstatement开始，然后制定一套长期管理企业的计划，无论组织的规模有多大，成功与否是根据整个组织的绩效进行评判的。 二、效力是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量 效率是在给定的利益相关者或者客户的满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量 被选择的绩效指标成为关键绩效指标keyperformence indicators,KPI 三、在企业战略中采购绩效管理的关键步骤： 1、企业使命陈述和发展战略 2、确定采购的战略目标 3、采购团队接受挑战 4、采购团队制定方法和目标 5、制定实施计划，绘制过程要素 6、决定角色和责任：谁做什么？决策点 7、执行计划 8、改善管理流程：采购职能绩效、供应商绩效和采购人员绩效 9、交付关键绩效指标 10、结果的管理和沟通 11、管理持续改进（KPI） 1.2一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍 供应链管理supplychain management覆盖了整个货物和服