管理学基础教学课件作者陈移山电子教案资源包等管理学基础课件课件.pptVIP

《管理学基础》 陈移山 按层次划分管理者 管理技能要求比例（%） 直线结构 职能结构 直线——职能结构 事业部结构 管理方格理论 “途径——目标理论” 激励关系方程式 激励的过程 主要内容 矩阵式 学习导入 当“伍记商号”陷入第二次经营管理危机时，公司领导下决心改革了领导体制，使公司摆脱了危机，公司经营管理步入正常轨道。公司经过10年的发展，现已成为拥有15家实体店，10个网络店，注册资本达1000万元的中大型销售公司。在公司成立10周年庆典上，总经理李工提出了未来5年公司的发展目标，并且强调要实现公司未来目标，必须加强公司内部控制，特别要控制好质量、成本、人员这三个关键点。 情境6 思考问题 公司为什么要加强控制？ 公司控制的关键点在哪里？ 公司如何有效地控制质量？ 公司如何有效地控制成本？ 公司如何有效地控制员工？ 情境6 对职能活动和投入的资源实施监督，以及纠正偏差，保证各项职能活动按计划顺利的进行。 控制工作 控制定义 管理者按照一定的程序和方法，对管理活动进行衡量和校正，确保各项活动按计划实施和实现的工作过程。 前导知识 情境6 管理权力的分散； 工作能力的差异； 外部环境的变化。 控制必要性 控制原理 有效的控制工作应遵循六个基本原理。 情境6 控制关键点 例外控制 控制趋势 直接控制 原理3 原理2 原理5 原理6 控制工作原理 原理4 适应组织要求 原理1 反映计划要求 情境6 工作指引 工作部署 工作指导 内容 方式 分析结果 口头指挥 书面指挥 会议指挥 指挥 领导者在领导方式与方法上表现出来的创造性和灵活性。 对待下属 事情处理 时间管理 权力分配 含义 实质 表现形式 领导者在领导方法上的特殊性、巧妙性、变化性。  相关技能要求 领导艺术 对待下属 时间管理 事情处理 权力分配 尊重、坦诚、宽容； 信守诺言，表里如一； 晓之以理，动之以情。 掌握第一手资料； 正确的方向和方法； 敢于创新。 ABC时间管理法； 时间管理的黄金二八定律。 从繁琐的事情中解脱出来； 调动下属的积极性； 激发员工个性思维和创新 领导艺术 四个 方面 情境5.2 激励公司员工 学习任务 模拟激励公司员工 领导者通过影响下属内在需要或动机，从而维持、引导、改变其行为的活动。 人的行为动机是由其所体验到的某种未满足的需要和为达到目标所引起的。 含义 实质 过程 使个人行为与公司目标最大限度地保持一致，以及发挥员工的最大能量。  相关知识链接 激励 组织目标 个人行为方向 激励 激励 主要内容 实际应用 需要激励 因素激励 主要内容 实际应用  相关技能要求 激励方式与方法 需要激励 实际应用 1 人的需要具有递进性 2 分析和关注人的优势需要 3 处理好物质激励与精神激励的关系 需要激励 主要内容 保健因素 激励因素 与工作内容紧密相关的因素 因素激励 与工作环境或工作条件有关的因素 政策、管理、监督系统、工作条件、人际关系、职务地位、薪金以及工作安全等 成就、赏识、期望、认可、晋升以及工作责任感等 实际应用 正确区分“保健”和“激励”因素 合理设计工作激励方式 因素激励 主要内容 实际应用 期望激励 公平激励 主要内容 实际应用 激励方式与方法 主要内容 激发力量=效价×期望值 期望值是指采取某种行动实现目标的可能性的大小 效价是指目标对于满足个人需要的价值 激发力量是指受激励动机的强度，即激励作用的大小 期望激励 实际应用 1 目标设立与员工需要紧密结合 2 加大目标实现的效价 3 增大目标实现的可能性 期望激励 主要内容 横向比较 纵向比较 不公平 公平 抵减公司对员工激励的功效 受到鼓舞，工作努力 公平激励 实际应用 1 高度重视相对报酬问题 2 尽可能做到相对报酬的公平性 3 注意发现和解决不公平的问题 公平激励 通过不断改变环境的刺激来达到增强、削弱或消除某种行为的过程。 分目标强化； 及时反馈与强化； 奖酬成为强化因素； 不定期奖励； 奖罚结合； 因人而异。 实质 方式 实际应用 正强化 负强化 自然消