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精品资源共享课 第四章 计划 第四章 计划 学习目标 知识目标 1.掌握计划职能的涵义，熟悉计划的内容及其分类； 2.理解计划工作的实质和作用； 3.掌握计划编制的基本程序； 4.掌握环境分析的方法； 5.熟悉制订计划的技术和方法。 能力目标 1.具备分析内外部环境的能力； 2.掌握编制计划书的能力，能运用各种方法编制计划。  第四章 计划 第一节 计划概述 步行实验 曾经有人做过这样一个实验：组织甲、乙、丙三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个村子行进。 　　 甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时,有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。 第四章 计划 第一节 计划概述 步行实验 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步。 第四章 计划 第一节 计划概述 步行实验 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了。 第四章 计划 第一节 计划概述 步行实验 上述实验表明，要想带领大家共同完成某项工作，首先要让大家知道要做什么，即要有明确的目标(走向那个村庄)；其次要指明行动的路线，这条路线应该是清楚的、快捷的(如路标)，也就是说，要提出实现目标的可行途径，即计划方案。这些是有效开展工作的前提。确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。 第四章 计划 第一节 计划概述 第四章 计划 第一节 计划概述 一、计划的含义、内容、分类 （一）计划的含义 1．plans指组织在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。通常也称为狭义的计划。它是计划工作中计划编制的结果，这些结果包括各种明确的书面化的使命、目标、战略、政策、预算书等。 2．planning为了实现管理者所确定的目标，预先进行的行动设计和安排。它包括对组织各种目标的分析、制定和调整，以及对实现组织目标的各种可行性方案的设计等一系列相关联的活动。通常也称为广义的计划。 第四章 计划 第一节 计划概述 一、计划的含义、内容、分类 （二）计划的内容：“5W1H”。 1．What—— 明确所要进行活动的目标和内容。 2．Why—— 明确计划工作的原因和目的。 明确组织目标的可能性和可行性，为制定计划提供依据。 3．When—— 规定计划中各项工作开始和完成的时间安排及具体的工作进度。 以便进行有效的控制和对能力以及资源进行平衡。 第四章 计划 第一节 计划概述 一、计划的含义、内容、分类 （三）计划的分类： 第四章 计划 第一节 计划概述 二、计划的作用 （一）计划工作的性质 首位性——计划、组织、领导、控制 始发职能：计划构成了所有其他职能的基础； 首要影响：对整个管理活动过程及其结果所施加的影响具有首要意义。 第四章 计划 第一节 计划概述 三、计划编制的程序 （一）影响计划工作的权变因素 2．组织生命周期 3．环境的不确定性程度 第四章 计划 第一节 计划概述 三、计划编制的程序 （二）计划工作的程序 第四章 计划 第一节 计划概述 本节全面介绍了计划的含义、内容、计划的作用；重点分析了影响计划的权变因素以及计划编制的程序。 思考 （1）人们不做计划的理由有哪些？成立吗？ （2）是否每一个组织都应有战略计划、战术计划、作业计划？ 预习 案例：对某炼油厂市场营销问题分析； 教材：环境分析 第四章 计划 第二节 环境分析 第四章 计划 第二节 环境分析 东星航空的陨落 2005年，中国东星航空有限公司成立，注册资本为8000万元人民币