思想教化工作法--说服与沟通的技巧.ppt

思想教化法 --说服的原理与技巧 吴水明 总结整理 部分语言素材来自《历经传销15天》（天涯社区） 说服的原理 好感原理 互惠原理 社会影响力原理 言行一致原理 权威原理 稀缺性原理 说服他人的原理—好感原理 人们喜欢那些欣赏自己的人 应用方法：发现真正的相似之处并给予真心的赞美。 相似性和赞美可以格外增加好感。 管理者可以利用自己与他人的相似之处，与新聘员工、其他部门的主管，或者是新老板建立关系。工作时的非正式交谈可以为你创造理想的机会，帮你发现至少一个共同的兴趣领域。重要的是，尽早与他们建立起友谊。 赞美能消除敌意，令人陶醉。对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者产生好感，并心甘情愿遵照后者的意愿故事；还可以利用赞美来修补受损的关系。 《说服的科学》罗伯特·西奥迪尼 商业评论 2006。11 ISSN 1672-2582 说服他人的原理—互惠原理 人们会以同样的方式给予回报 应用方法：施予别人你所想要的。 初级应用：赠送礼物 更高级的如：管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系，可以通过这种方式获得真正的先行者优势—只要管理者能率先展现出自己所期望的行为方式，就能引导同事和下属员工做出同样的行为（表率）。互相帮助。 “互惠可让人萌生责任感。” 《说服的科学》罗伯特·西奥迪尼 商业评论 2006。11 ISSN 1672-2582