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产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 量表是为了取得被调查者态度、意见、感觉等心理活动的信息，通过各种数量方法加以判别和测定，其作用是调研者对被访问对象的某些特征的数量或强度的测量，即态度测量表法。 产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 评比量表是应用极广、较为常见的量表形式。在问卷中调查者已经拟定好了有关问题的答案量表，量表的两端是极端答案，中间点一般是中性答案，常见形式如下： （1）非常不同意 略为不同意 略为同意 非常同意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （2）完全不重要 不很重要 不重要 无所谓 重要 很重要 非常重要 1 2 3 4 5 6 7 （3）完全不重要 完全重要 -5 -4 -2 -3 -2 –1 0 1 2 3 4 5 （4）在平均之下 在平均之上 稍好 很好 最好 1 2 3 4 5 产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 语义差距量表是运用若干语义相反的极端形容词（短句）来调查应答者的态度，它实现了把个人的定性判断转换为可以定量分析的方式。语义差距量表包含了一系列反映研究对象的不同属性的相反的形容词，受访者通过指出在连续序列中的定位来反映对每个属性的印象。 请划出你对上海大众汽车公司的帕萨特汽车的评价。 1 2 3 4 式样新颖 —— —— —— —— 式样保守 耗油量大 —— —— —— —— 耗油量小 良好设计 —— —— —— —— 不好设计 价格太贵 —— —— —— —— 便宜价格 舒适 —— —— —— —— 不舒适 安全性高 —— —— —— —— 安全性低 调研人员可以用计算机统计出平均值，而后对品牌或公司形象进行定位。每一条线可以用一个数字来计数，通常从左面开始用1，2，3等，然后可以用计算机统计出每对反义词的平均值，把这些平均值用图线表示出来。那么调研人员可以在很多方面用一 个很好的图线工具来解释自己的调研所得。 产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 语义差距量表 9分制评比表 式样新颖 式样落后 马力强劲 马力小 车身耐磨 车身不耐磨 服务不佳 服务良好 舒适 不舒适 配置不全 配置齐备 档次高 档次低 牌子甲 牌子乙 牌子丙 产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 顺位量表是将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级。 例如：请按您喜欢的程度对下列品牌的彩电排序，最喜欢为6分，最不喜欢为1分（顺序为1-6） 海尔 创维 长虹 TCL 海信 康佳 图解量表 产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 配对比较量表 产品设计 四、问卷设计 Product Design · 4、态度测量表 配对比较量表 访问结束之后，可以将受测者的回答整理成表格的形式，下面的表5-3是根据某受访者的回答整理得到的结果。表中每一行列交叉点上元素表示该行的品牌与该列的品牌进行比较的结果，