展会工作标准礼仪2课件.pptVIP

一、展会工作分配 二、工作标准及注意事项 一楼前台 工作标准⑴标准用语：您好！请赐名片/如没有名片（麻烦您登记下）/请添加我们的微信号，有惊喜哦/恭喜您！中奖为……/稍等下，我拿个手提袋给您装图册 注意事项：⑴展会期间建议穿平底鞋，不要穿新鞋子，来宾多时不可坐下，去洗 手间或需走开要向组长请假。 ⑵面带微笑接待每一位来宾。 ⑶注意双手递物（如图册/手提袋/微信礼品） ⑷每天下班前把收集的名片上交给营销部张副总，并清点图册/手提袋/微信礼品，量不够请 补上，以免影响第二天正常发放。 ⑸当天名片收集量多时先存放起来，以免有些客人会“顺手牵羊“带走 ⑹没有客人时不可在前台聊天/玩手机/长时间接听私人电话。 二、迎宾 工作标准： ⑴ 用语；您好！欢迎光临木宝美家！ /几位、您这边请！ 注意事项：⑴展会期间建议穿平底鞋，不要穿新鞋子，去洗手间或需走开要向组长请假。 ⑵面带微笑接待每一位来宾。 ⑶注意手势、语调 ⑷在展厅内委婉向客人讲“不可拍