保洁部员工内部管理工作规定.docVIP

保洁部员工内部管理工作规定 一、目的 使保洁服务更加规范，规范保洁内部管理，从而提高对业主的服务品质。 二、适用范围 适用于物业公司各项目管理处保洁部全体员工的工作行为规范。 三、工作职责 1、保洁主管 1）对全体保洁员的工作起指导作用。 2）熟悉所辖卫生责任区的自然状况，熟悉每名保洁员的卫生区域、工作流程、工作标准。 3）对每名保洁员的工作情况、劳动纪律、仪容仪表及区域的卫生状况进行检查，发现问题及时纠正处理。 4）组织进行环境消杀的具体工作，并填写《环境消杀记录表》。 5）负责对新上岗保洁员的技能培训和业务指导，（负责新员工的入职引导）对经过培训仍不适应本岗位者，有权向主办及项目经理建议将其调离或辞退。 6）做好有偿服务工作，及时填写《有偿服务单》，并在进行该项工作时，特别提示现场服务人员注意安全操作，严禁违章操作。 7）每日对所辖区域进行巡视，发现不合格现象要以《不合格处置单》反馈给保洁员。并在检查卫生的同时还要察看安全防范，发现隐患或异常，要与有关人员取得联系并知会部门主管。 8）做好清洁物品及保洁员劳保品的发放、使用及控制，要勤俭节约，严禁铺张浪费，把费用降到最低程度。 9）按规定做好考勤工作，每周组织一次保洁内部沟通会，并形成会议纪要；做好与其它部门的沟通与协调。 10）完成领导交办的临时工作。 2、室内保洁员 1）负责室内公共区域地面清洁（含绿化带）、设施抹尘、楼道