养老院解决方案2016.doc

一、养老集团解决方案 一、背景需求 养老产业作为健康服务业的重要的内容之一，吸引了众多金融投资机构、大型央企国企、房地产开发企业等集团的深度关注和积极参与，养老产业市场呈现一片繁荣和喧嚣。 而这些转型而来的养老集团在拥有自身的条件优势外却缺乏专业的养老经验和运营经验，这是制约养老集团快速发展的主要因素。 二、解决方案 大多数养老集团旗下经营着多家养老机构、居家养老或者医院，这就决定养老集团需要关系多个甚至是不同类型的养老机构，需要集团式的养老管理平台和适用旗下分机构的管理软件。在软件的基础上开展有自己特色的养老服务内容、优越的养老环境、专业的护理和医院、功能齐全的生活设施、专业的定制服务等等（图片展示），所面对的养老人群也趋于“三高”人群：高知识分子、高收入人群、高级退休人员。老人更加看重养老集团提供的服务是否多样和符合他们需求，管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。 在众多的条件中，管理平台和服务内容是决定该运营模式是否成功的关键。因为该类型老人更加看重养老集团提供的服务是否多样性和符合他们生活需求；管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。 标准管理 包括价格标准、服务标准、赔偿标准、旅游标准等。统一制定标准内容，让老人可以提前了解相关标准信息，做到规范化管理 老人管理 包括对老人档案、健康信息、老人病历、联系人信息、健康评估等。老人信息可以跟着老人传输到外地的养老机构，做到信息全面不丢失，随时了解老人情况。 会员管理 实行统一会员管理、消费，培养成为旅居养老的忠实客户，做到更有效、方便的管理会员。 旅居产品 包括旅居路线、服务内容、旅游景点、旅居安排等，管理人员可以根据自身公司情况制定相对应的旅居产品，多样性的旅居产品的制定给老人提供多种选择，提高旅居质量。 结算系统 统一的结算系统避免了费用纠纷，根据老人选择的旅居产品自动结算费用，多退少补，更加方便财务结算。 数据报表 包括营业额、收入与支出、接待次数、路线统计等，可以按照不同类型生成不同的数据报表，清晰明了的呈现旅居情况和运营情况，为决策提供依据。 机构管理 对全国的合作机构进行统一管理，包括机构情况、旅游特殊、服务内容、收费标准等。 医疗服务 对各个旅居地点的医疗资源进行整合，当老人在旅居过程中突发疾病，可以有效快速的提供医疗帮助，缩短救助时间，防止意外发生。 二、医养结合解决方案 所谓“医养结合”是养老服务的充实和提高，是重新审视养老服务内容之间的关系，将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置，区别于传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。“医养结合”在传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，更加注重医疗康复保健服务，涵盖医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等。 医养结合要围绕养老机构和医院为中心，依托医生和护理员为基础，医疗设备、康复设备为辅助，有效解决老人的养老及就医问题。 信息化管理 通过养老管理系统记录老人详细的健康资料、病历信息、体检记录、护理记录，当老人发生疾病需要送医和日常康复，医院能实时调取老人所有信息，打破信息壁垒，实现无缝对接。护理人员也能按照医生医嘱实行针对性的护理计划。 休养护理 护理管理可以为老人安排护理员和护理计划，可结合医生医嘱和建议定制专业的护理计划。 疾病诊治 老人休养过程中发生病情，可以及时转入医院资料，档案信息实时传输到医院系统，医生根据以往病史和健康数据，准确及时进行诊断和资料。 护理服务 老人在就医住院过程中，需要进行住院护理，结合日常休养的护理情况指定符合老人身体状况的护理服务。 医疗康复 老人出院需要继续进行医疗康复过程，这部分可有养老机构的护理人员在医生的指导下进行。 健康咨询 老人可以在日常休养过程中随时联系医生和护理人员了解健康信息和护理信息，做到健康护理早知道。 健康检查 日常休养过程中通过健康检测设备检查并上传健康数据，形成健康档案，图表形式简洁明了的展示健康数据变化情况。 健康检测设备 休养过程中可以需要进行日常检测并上传健康数据，包括血压仪、血氧仪、血糖仪、心率仪、人体成分检测仪等。 三、养老O2O解决方案 背景需求 中国老龄事业发展“十二五”规划曾指出，到2015年，全国60岁以上老年人将由2011年的1.78亿增加到2.21亿；老年人口比重将由13.3％增加到16％，平均每年递增0.54个百分点。未来国内将出现老龄化基数大、增速快、高龄化的严重趋势。全国老龄办《中国养老产业规划》报告中显示，到2030年我国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。 目前中国式养老大致分为三种：居家养老、社区养老和机构养老。按照国际经验，机构养老最多只能解决3%左