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从PBX到IP主机地址的拨号数字转换由拨号规则映射功能完成。 系统把目标电话号码映射为目标IP地址。 建立连接后， 对于用户而言， 企业的内部网络就是透明的了。 3． 路由 传统电话网络的路由与编号规则和线路密切相关， 路由用于建立从主叫电话到被叫电话的通话。 然而， 大多数路由操作则复杂得多， 还能够允许用户选择服务， 或将电话转接到另一个用户。 在交换机中建立一组表格和规则后就可以进行路由选择。 电话到来时从这些表格和规则便可以提供通往目标的路径以及相应的服务。 IP电话网络的路由协议已经非常成熟， 并且具有丰富的功能。 尽管目前的某些路由协议， 如EIGRP在计算最佳路径时会产生很长的延迟， 但仍然存在一些快速的路由协议， 使语音业务能够利用IP网络的自校正功能， 诸如策略路由和访问列表等先进功能， 可为语音业务提供复杂、 安全的路由方案。 4． 延迟 在语音网络中， 距离是导致延迟的主要因素。 因为电信号的传播速度接近光速， 所以近距离的延迟是难以察觉的， 但1万公里以上距离的延迟就比较明显了。 延迟的问题表现在两个方面， 固定的延迟可能干扰人们的谈话和问答的节奏。 延迟变动（称为抖动）将在发音之间产生随机中断， 这可