《OB组织行为学周文霞83页.pptVIP

组 织 行 为 学 绪论 组织行为学研究什么 组织行为学怎样进行研究 权变的组织行为学模型 为什么学组织行为学 个体心理与行为 个人的传记特 点对组织行为的影响 能力与工作的匹配 人格与行为 “大五”人格模型 工作态度：满意度、 心理契约和组织承诺 工作满意度 工作满意度对员工行为的影响 心理契约 心理契约的内容 组织承诺 影响组织承诺形成与发展的因素 激励理论与应用 激励理论要回答的问题 马斯洛的需要层次理论 赫次伯格的双因素理论 激励因素和保健因素 爱尔德佛的ERG理论 主要观点： 麦克莱兰德（McClelland）的三种需要理论 结论： 目标设置理论  期望理论 公平理论 群体心理与行为 一、群体的概念和类型 二、群体心理与行为特征 四、群体中的有效沟通 通道丰富性模型 领导的有效