管理心理学-3.pptVIP

管 理 心 理 学 第一讲 人性化管理之道 社会文化及产生背景 管理心理学作为一门独立学科，于20世纪50年代产生于美国。其标志为斯坦福大学教授黎维特于1958年发表其专著《管理心理学》一书。 管理心理学是专门研究企业管理中社会心理现象以及个体、群体、领导、组织中具体心理活动的规律，用科学的方法进行管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 研究对象：①研究企业中人的行为产生原因及人的行为动机的发展变化规律；②研究人际关系的发展变化规律。 人性化管理之道 一、增加教职工满足其需要的机会 西方有关人性的假设 ★经济人假设 ★社会人假设 ★自我实现人假设 ★复杂人假设  需要层次理论 1、1943年，马斯洛在其《人类动机理论》一著中首次提出。他认为，人的需要是有层次的，按其重要程度和先后顺序，排列为“金字塔”状的“需要层次结构”图。 2、评价及在管理中的应用 需要层次结构： 高 自我实现的需要 尊重的需要 爱和归属的需要 安全的需要 低 生理的需要 二、提供外附激励与内滋激励 双因素理论 1、赫次伯格[美]提出。 主要理论为论证职工在工作中感到满意和不满意的因素，从而尽可能改善或消除令职工不满意的因素，发挥职工满意的因素的作用，以