《7绩效考核第七章.pptVIP

绩效考核：困难重重 大约65%的公司对他们的评价制度有一定程度上的不满。 有80%以上的公司都对其评价制度不满意。 戴明：绩效评价过程为管理的七大致命疾病之一。 第7章 绩效管理 绩效管理概述 绩效考核的内容 (1)上级考评 在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60％～70％。 (2)同级考评 在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在10 %左右。 (3)下级考评 其评定结果在总体评价中一般控制在10％左右。 (4)自我考评 评定在总体评价中一般控制在10％左右。 (5)外人考评 在实际考评中采用外人考评的形式时，应慎重考虑。 业绩：指员工的工作效率及效果。 主要包括： 员工完成工作的数量、质量、成本费用 完成工作的有效性 为完成工作所作的贡献 业绩是组织对员工的最终期望，是考核的最重要的组成部分。 能力 体能:取决于年龄、性别和健康状况等因素; 学识:包括文化水平、专业知识水平、工作经验等项目; 智能：包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力，即人认识客观事物获得知识并运用知识的能力; 技能，包括操作、表达、组织等能力。 态度：态度主要指纪律性、协作性、积极性 、主动性 、服从性、执行性、责任性 、归属性 、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进