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第二节 行为的影响因素 人的行为由内因和外因共同决定，即受到人自身因素和环境因素影响。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 自身因素 人自身有很多方面因素可以影响其行为。列如遗传因素、生理因素等。但最重要的是心理因素。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一） 需要、动机和动机冲突 需求和需要是人的能动性源泉，是人类行为的根本动因。需求是客观的，不以人的意志为转移的。需求即包括生理需求，也包括社会需求。被意识到的需求即为需要，需要是客观需求的主观反映。例如胃肠的空虚和血糖的浓度的降低产生进食的需求，这种客观情况通过感受器反映到大脑皮层，人意识到这一需求即出现需要。需要并非被动、消极地反映客观需求，需要是人与环境相互作用的积极过程中发生的。健康是人的客观需求，但许多情况下由于种种原因人并未意识到健康需求。健康教育活动应激发对象的健康需要，这是健康教育活动的主要内容。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 需要、动机与行为的关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人在同一时间常常是多种需要并存，由此产生的不同动机可能相互矛盾和竞争，形成动机冲突。冲突的结果是产生出优势动机，决定着发生相应的行为。动机冲突中何种动机成为优势动机，受各种主客观因素的影响。其中，认知起着举足轻重的作用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）认知 认知过程是心理过程中的最重要和最基本的部分。它是指人们获得或应用知识的过程，是情绪、情感过程和意志过程的基础。 心理学家Neisser认为：认知指“人们获得和利用信息的全部过程和活动” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 认知过程 认知过程的第一步，注意到传来的刺激、信号；第二步把传来的信号，刺激转化为某种信息，并进行解释；第三步采取适当行为，对信息作出反应。机体内外部刺激信号很多，大脑往往把无关的刺激都过滤掉了，而从无数信号中选择了感兴趣的有特殊意义的信号。认知过程对具体信号的刺激是选择性的注意，然后将信号转化为信息（赋予意义）并作出适当反应，产生行为或修改行为。同理人们在获取健康的信息时，也是选择性“拾取信息”的过程。因此健康教育所提供的健康信息应该清晰、鲜明、适合对象与环境，从而能尽快引起对象注意。健康教育不能只是简单地传播来自客观实际的正确信息，而要有意识的帮助人们建立和发展有关健康的正确态度、信念和价值观。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）态度 态度是个体对人、事、物的反应倾向，这是一种内部准备状态。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）态度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）态度 态度改变可能经历的三个阶段 Evalu