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一、EIQ分析概述 EIQ是由日本人铃木震倡导的用于物流系统规划的一种方法。E代表订单或客户，I代表配送商品的品项，Q代表客户的订货量或商品的出货量。 通过EIQ分析，可以清楚地了解订单的统计特征，还可对商品及客户做ABC分级重点管理。 利用EIQ 方法所得到的信息并无法满足所有规划上的需求，其仅可能提供整个规划的大略方向。 EIQ确实为一简明有效的物流规划与分析工具。 4）R——Route：指配送的通路。物流通路与配送中心的规划也有很大的关系。规划配送中心之前首先必须了解物流通路的类型，然后根据配送中心在物流通路中的位置和上下游客户的特点进行规划，才不会造成失败的案例。 5）S——Service：指物流服务水平。物流服务水平包括订货交货时间、货品缺货率、增值服务能力等，应该是合理的物流成本的下的服务品质。 6）T——Time：指物流的交货时间。在物流服务品质中物流的交货时间非常重要，因为交货时间太长或不准时都会严重影响零售商的业务。 7）C——Cost：指配送货品的价值或建造的预算。在配送中心规划时除了考虑以上的基本要素外，还应该注意研究配送货品的价值和建造预算。 1）E——Entry：指配送的对象或客户。配送中心的服务对象或客户不同，配送中心的订单形态和出货形态就会有很大不同。 2）I——Item：指配送货品的种类。在配送中心所处理的货品品项数不同，则其复杂性与困难性也