《家电视听商品修理、更换、退货责任规定.pptVIP

《家用视听商品修理更换退货责任规定》 培训发展部 第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确家用视听商品销售者、修理者和生产者应当承担的修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。 第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的家用视听商品目录》（见附件1）的家用视盘机、音频功率放大器和扬声器系统（音箱）(以下简称家用视听商品)。 电视机、家用录象机、摄象机、收录机三包责任适用《部分商品修理更换退货责任规定》。 第三条 家用视听商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条 本规定是家用视听商品实行三包规定的基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定要求的三包承诺。承诺作为明示担保，应依法承担责任。 第五条 销售者应承担以下责任和义务： （一）应当严格执行本规定; （二）应当执行进货检查验收制度; （三）应当采取措施，保持销售的家用视听商品质量; （四）销售时，应当符合以下要求： 1. 开箱检验，正确调试，当面向消费者交验家用视听商品； 2. 介绍产品的基本性