03 第七章 医疗管理.ppt

* 三、住院诊疗的业务管理 （一）入、出、转院 （二）检诊及病历书写 （三）查房 （四）会诊与病例讨论 * （五）治疗和医嘱 （六）晨会与值班 （七）死亡病人的处理工作 （八）随访工作 * 四、重症监护病房的组织管理 * 五、病区标准化管理 （一）病区管理制度化 （二）医疗技术规划化 （三）病房设置规格化 （四）医疗质量标准化 * 第四节 临床科室管理 一、临床科室的特点与管理要点 （一）临床科室的工作特点 1、科学性 2、实践性 3、规范性 * 4、协作性 5、个体性 6、服务性 * （二）临床科室的管理要点 （一）内科系统管理 （二）手术为主的科室管理 （三）妇产科 （四）儿科 （五）麻醉科 （六）手术室 （七）中心供应室 * 第五节 医技科室管理 一、医技科室工作特点 1、面向临床和病人服务的双向性 2、专业多，独立性强 3、仪器设备多，资金投入大，更新周期短 4、业务技术标准化 * （二）医技科室管理要点 1、强化以病人为中心、为临床第一线 服务的意识 2、注重制度化、规范化、标准化管 理，提高诊断治疗质量 * 3、开展新业务，新技术，提高学科 技术水平 4、加速人才培养，适应高新技术发 展的需要 5、医技科室应按专业分工和职级实行岗位责任制，定向培养、专业化 * 6、医技科室应加强经济核算 7、严格质量管理，执行单项质量考核 办法 8、严格法规制度，加强安全管理 * 二、医学影像科 三、临床检验科 四、病理科 中国医院管理网中国医院协会 推荐网站： * 感谢您的关注 谢谢各位同学！ * * 第七章 医疗管理 * 医疗管理的概念------ 是指医院医疗系统活动全过程中进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快的适应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的。 * 本章医疗管理主要指------ 门诊、急诊和住院的医疗管理 * 第一节 门诊管理 门诊室直接接受病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所，是医院工作的重要组成部分，是医院和病人接触时间最早、人数最多的部门；是对大量病人进行诊断、治疗的第一线。 * 一、门诊的特点、任务和类型 （一）门诊的特点 1、门诊是方便而又经济的医疗服务 场所。 2、门诊环节多而复杂 3、就诊时间短，技术要求高 4、易于交叉感染 * （二）门诊的任务 1、负责组织完成病人的门诊诊疗工作。 2、承担基层送诊单位转来病人的会诊。 3、负责相关人群的健康检查、疾病普查、预防保健、疾病评残、鉴定等项工作。 * 4、积极开展医疗保健咨询和技术指导工作。 5、加强传染病管理。 6、负责所承担的教学和科研工作，以及区域性防保指导工作。 7、门诊要在负责地段范围内做好医疗、预防、保健康复工作。 * 二、门诊的规模和工作量 （一）门诊的规模 （二）门诊工作量 （三）门诊工作量的调节 * 三、门诊就诊流程 （一）预检分诊 （二）挂号 （三）候诊 （四）就诊 （五）医技科室检查及治疗 （六）取药 （七）离院或入院 * 四、门诊的组织机构 门诊部 * 五、门诊科室设置和环境设置 （一）科室设置 （二）环境设置 * * * * * 早晨7时许，北京妇产医院的门诊大厅 * * 上海复旦大学附属儿科医院的门诊大厅排队挂号 * 六、门诊的业务管理 （一）门诊部的管理 （二）健全、执行岗位责任制和有关的 规章制度 （三）门诊质量管理 （四）门诊质量控制方法 （五）门诊质量保证措施 * 七、专科门诊管理 （一）专科门诊须具备下列条件 （二）专科门诊管理办法 * 第二节 急诊管理 急诊人次占门诊人次的10% 急诊住院病人占住院病人50% 重大抢救人次占急诊人次的1% 急诊死亡人数占住院死亡人数50% 急诊手术病人占手术病人40% * 一、医院急诊科的特点和任务 （一）医院急诊科的特点 1.时间性特别强 2.随机性比较大 3.病种涉及面广 4.任务重责任大 5.医疗纠纷多 （二）医院急诊科的任务 1、做好急诊科的抢救工作 2、做好急诊医疗业务的培训工作 3、开展急救医学的研究工作 4、做好特殊情况下的急救工作 * * 二、急诊科的领导体制和设置 （一）急诊科