2016年秋电大 2012年电大计算机考试题库1.docVIP

一、单选题（共?10?道试题，共?50?分。） V 1.??关于Windows XP窗口的概念，以下叙述正确的是（）。 A. 屏幕上只能出现一个窗口，这就是活动窗口 B. 屏幕上可以出现多个窗口，但只有一个是活动窗口 C. 屏幕上可以出现多个窗口，但不止一个是活动窗口 D. 屏幕上可以出现多个活动窗口 ??????满分：5??分 2.??十进制数166对应的二进制数应是（）。 A.B.C.D.??????满分：5??分 3.??十进制数100转换成二进制数是（）。 A. 1100100 B. 1100101 C. 1100110 D. 1101000 ??????满分：5??分 4.??目前微机中所广泛采用的电子元件是（）。 A. 电子管 B. 晶体管 C. 小规模集成电路 D. 大规模和超大规模集成电路 ??????满分：5??分 5.??下列各进制的整数中（）的值最小。 A. 十进制数10 B. 八进制数10 C. 十六进制数10 D. 二进制数10 ??????满分：5??分 6.??十进制14转换成的二进制数为（）。 A. 1110 B. 1111 C. 1001 D. 1101 ??????满分：5??分 7.??计算机中对数据加工与处理的部件，通常称为（运算器）。 A. 运算器 B. 控制器 C. 显示器 D. 存储器 ??????满分：5??分 8.??8个字节含二进制位（）。 A. 8个 B. 16个 C. 32个 D. 64个 ??????满分：5??分 9.??一般认为电子计算机的发展历史已经经历了四代，这是根据（）划分的。 A. 规模 B. 构成元件 C. 运算速度 D. 性能 ??????满分：5??分 10.??在Windows XP文件夹窗口中共有35个文件，用鼠标左键依次单击前5个文件，最后被选定的文件的个数是（）。 A. 0 B. 1 C. 5 D. 35 ??????满分：5??分 二、判断题（共?10?道试题，共?50?分。） V 1.??计算机辅助测试是人工智能的应用领域之一。正确 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 2.??在Windows XP中，图标只能代表某个应用程序。正确 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 3.??计算机显示器只能显示字符，不能显示图形。错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 4.??当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序的状态被终止运行。错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 5.??人工智能是指用计算机来模仿人的智能。错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 6.??Windows XP中的“桌面”一定是指活动窗口。. 错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 7.??第三代计算机的核心部件是晶体管。错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 8.??在资源管理器窗口中，有的文件夹前面带有一个加号，它表示的意思是在此文件夹中包含文件或子目录。正确 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 9.??在Windows XP中，一次只能删除一个对象。. 错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 10.??存储器具有记忆能力，其中的信息任何时候都不会丢失。错误 A. 错误 B. 正确 ??????满分：5??分 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，