2016年秋电大 2014电大社会学概论(专)网络形考答案.docxVIP

图示说明 --恭喜，答对了！ --抱歉，答错了！ --您选择了此项 [第1题](单选题)严复将斯宾塞的（ ）译作〈〈群学肄言〉〉。 A.社会学原理B.社会静力学C.社会学研究D.社会学大纲 [第2题](单选题)随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是 A.再社会化B.特殊社会化C.重新社会化D.继续社会化 [第3题](单选题)个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾，难以协调，这种现象称为 A.角色扮演B.角色冲突C.角色中断D.角色失败 [第4题](单选题)“工作安定”属于哪种需要。 A.生理的B.安全的C.归属的D.自尊的 [第5题](单选题)与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是 A.规模小B.人际关系密切C.存在长久D.综合性功能 [第6题](单选题)由父母及未婚子女组成的家庭是 A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.其他家庭 [第7题](单选题)弱智儿童教育，也称 A.继续社会化B.再社会化C.特殊社会化D.反向社会化 [第8题](单选题)指成员在心理上自觉认同并归属其中的群体。 A.正式群体B.外群体C.内群体D.非正式群体 [第9题](单选题)人类社会与动物社会的本质区别是 A.语言B.思维C.劳动D.直立行走 [第10题](单选题)下列不属于集体行为的基本特征的是 A.非组织性B.突发性C.反常性D.冲突性 [第11题](多选题)角色扮演的失调，包括哪些方面 A.角色不清B.角色冲突C.角色中断D.角色失败 [第12题](多选题)下列关于初级社会群体的特征，说法正确的是 A.初级社会群体往往是自然形成的B.成员之间具有多重角色C.一般是靠非正式的控制来维持D.成员关系带有浓厚的感情色彩 [第13题](多选题)社会化的影响因素有哪些？ A.家庭B.学校C.同辈群体D.大众传媒 [第14题](多选题)按照成员之间的互动特点，社会群体可以分为 A.初级社会群体B.次级社会群体C.正式群体D.非正式群体 [第15题](多选题)人的社会化的主要内容有哪些 A.传授生活技能B.教导社会规范C.指点生活目标D.提供角色人选 [第16题](多选题)以下属于次级社会群体的是 A.机关B.政党C.军队D.学校 [第17题](多选题)人进行社会化的生物基础有哪些 A.人有脑力劳动的条件B.人有较长的生活依赖期C.人有较强的学习能力D.人有较强的语言能力 [第18题](多选题)以下属于初级社会群体的是 A.家庭B.学校C.邻里D.儿童游戏群体 [第19题](判断题)孔德被称为“社会学之父”。 A.正确B.错误 [第20题](判断题)社会学是指从变动的社会系统整体出发，通过人们的社会关系和社会行为来研究社会的结构、功能、发生、发展规律的一门综合性的社会科学。 A.正确B.错误 [第21题](判断题)继续社会化是指人的一生都在不断学习、不断更新知识技能的社会化。 A.正确B.错误 [第22题](判断题)马斯洛首先在他的《动机与人格》一书中提出了需要层次理论。 A.正确B.错误 [第23题](判断题)社会需要是人们在一定的情景下，对客观事物产生的匮乏感，而要求得到满足的社会心理反应。 A.正确B.错误 [第24题](判断题)继续社会化是非强制性的，再社会化是强制性的。 A.正确B.错误 [第25题](判断题)特殊社会化指人们在社会生活中犯有越轨行为，被有关司法、公安部门收容，强制性地对其进行教化的过程。 A.正确B.错误 [第26题](判断题)马斯洛认为，高级的需要比低级的需要更能持久地激励人。 A.正确B.错误 [第27题](判断题)世界上的第一个社会学系、第一本社会学教材、第一批社会学研究生、第一个社会学专业学会和期刊，都是出现在美国。 A.正确B.错误 [第28题](判断题)“镜中之我”的概念，是由美国社会学家库利提出来的。 A.正确B.错误 图示说明 --恭喜，答对了！ --抱歉，答错了！ --您选择了此项 “六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬