2015年胃肠外科护理工作计划MicrosoftWord文档..docVIP

2015年胃肠外科护理工作计划 本年度我科将继续在医院及护理部的领导下，以2014年第三周期医院评审及优质护理实施过程中的经验基础为契机，按照医院评审的要求，持续改进护理工作，理清思路，更新观念，提出新举措，狠抓护理服务质量，“落实责任制整体护理”为核心内容，充分调动护士积极性，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，优化流程服务，提高护士服务品质，不断提高社会满意度。我们将认真做好以下几方面工作： 一、夯实护理内涵，注重安全护理，做好细节管理 按照等级医院评审相关标准细则，对于不足之处予持续改进。 进一步完善建立、建全护理质量检查、考评及反馈制度，在护理部的质控考评制度框架内探讨出适合科室细化的标准，坚持护理质量三级管理体系，充分发挥科室质量控制小组的质量管理作用，对病区护理质量进行全程控制，提高全员参与质量管理的意识，确保护理安全。 严格落实核心制度及操作规程，及时完成各种有效记录；把好护理环节质量和终末质量关，制定切实可行的岗位责任制；做到有章必循、责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。 坚持每月至少一次的不良事件分析讨论会，不断强化安全意识，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。以院内外护理差错为实例组织讨论、学习借鉴，并在每月的不良事件分析讨论会上以PPT或投映仪的形式进行展现，从中吸取教训，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，使安全警钟常鸣。 根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配，进行护理层次分工，要求高年资护士在服务态度、组织纪律等方面要严格自律，发挥传帮带作用，做到人人有职责，事事有人管，分工明确、责任到人。做好重点时间段及重点护士的管理，在排班上老中青合理搭配，实行APN弹性排班。 继续实行胃肠外科护士考核细则及标准，将每月存在的问题做好记录汇总，将护理人员工作完成情况及易发生问题，在每月例会上以投映的形式进行展示，做到常见问题及时反馈、及时整改、及时引导，并将考核结果与绩效挂钩。 继续以“星级护士评选、微笑天使评选、岗位明星评选”等活动为契机，制定科室组长竞聘上岗、层级升降定期考核制度，激发护士积极主动的工作热情，增强护士竞争意识。 坚持护士长每天查房，做到对科室重点病人心中有数，坚持护士长每日检查医嘱、护理人员工作完成情况，做到对科室护理工作情况心中有数。 二、立足专业发展，深化科室护理内涵，打造专科护理特色 1、强化本科室的专科护理，提高护理人员的专科知识，如伤口造口护理、PICC护理、肠内肠外营养护理及双套管护理等。 2、完善及落实本科室病种临床护理路径，举行临床护理路径多媒体展评，运用我科临床路径病种指导护士在基础护理、专科护理、健康宣教方面有合理的工作流程，细化每个环节，使护理工作程序化、标准化和规范化，以确保医疗质量安全。 3、积极配合医院开展“伤口造口”门诊建设，进一步规范伤口造口护理程序，培养专科护理人才，提升专科技术服务能力。 4、加强PICC规范化管理，提升专科技术服务能力，鼓励高年资护士积极参加 “PICC超声引导”技术培训班，提高专科护理水平。 科学运用QCC管理工具，认真开展“品管圈”活动，培养护士的问题意识，使其具有独立解决问题的能力，并促进护士间的人际关系、培养护士积极的工作态度，并可提升护士的满意度。 三、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质1.基础护理合格率≥95% 11.用药医嘱正确执行核对程序100% 2.危重患者护理合格率≥95% 12.严重护理差错发生率0% 3.护理文件书写合格率≥95% 13.压疮发生率0%（不可避免除外） 4.无菌物品合格率100% 14.高危患者入院时压疮风险评估率≥95% 5.院内感染合格率≥95% 15.高危患者入院跌倒、坠床风险评估率≥95% 6.病区药品管理合格率≥95% 16.护理不良事件上报报告率100% 7.急救仪器、药品、物品完好率100% 17.护理人员继续教育合格率100% 8.病区管理合格率≥95% 18.护理技术操作合格率≥98% 9.住院患者对护士服务质量满意度≥98% 19.护理人员参加考试考核达100% 10.住院患者健康教育覆盖率100% 20.CPR培训率100%