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我在装饰公司花了那么多钱装修我到底得到了什么???随着国民生活水平,以及精神需求的提高,对自己的房子进行装饰装修设计成为了绝大部分人必然去经历的一个过程,少则装修过1套房子,多则装修过3-5套房子。但我在装饰公司花了那么多钱装修一个房子我到底得到了什么呢?目前在装饰装修行业存在多种经营业态,有游击队(包括装饰公司工队)、套餐装饰公司、半包装饰公司、全包装饰公司、独立设计工作室、水电公司等,会依据不同的企业定位以及经营模式对消费者进行服务。消费者与装饰公司之间在装修过程中探讨的问题点有八项:设计、材料、施工、管理、规章制度、服务、环保、价格。上世纪90年代中,?装饰公司作为更有保障,成系统运营的法人公司开始陆续出现。在行业协会与市场需求的要求与改变下,装饰公司开始出现不同的经营业态。在装饰公司从出现到现在短短十几年的过程当中,由于在经营模式上过于同质化,导致行业整体水平几年来没有太大变化。目前国内套餐装修看实创、标准工艺看阔达、原创设计看东易、半包模式看龙发、大店模式看业之峰、市场规模看星艺……等等,每个装饰公司如八仙过海般在市场中进行博弈,希望得到消费者的青睐。然而现在的装饰公司却成为了一个综合体,将竞争对手的优势迅速复制,你叫标准工艺、我叫蓝钻工程;你出288套餐,我出299套餐;更多的去比拼营业面积、打折优惠、材料进口、工艺先进……?,我们作为消费者在选择装饰公司的过程中,也会眼花缭乱,无从下手。让消费者大部分选择一个装饰公司的原因是因为时间,比如:错过了装修的黄金时间、正好自己可以休年假、由于孩子上学着急入住、由于结婚婚房缓不得……,而去没有过多的去选择或者比较。导致装修之后,会有很多的遗憾和后悔。??选择装饰公司的八大要素:设计、材料、施工、管理、规章制度、服务、环保、价格?因为装饰公司是集合设计、辅料、主材、软装配饰等为一体,通过规章制度来进行行之有效的管理来产生消费者在整体设计感觉、施工质量、环保、优质的客户服务体验等综合性质的产品,涉及的环节多而广。一个家庭装饰装修工程,从开始准备到完工参与人员总计不少于40-50人,参与人员包括:装饰公司业务人员、客户经理、设计师、设计师助理、店面经理、材料运输搬运人员、水木油瓦电、质检、工长、家居顾问、瓷砖地板橱柜木门卫浴灯衣帽间壁纸家具……销售人员 安装人员……所以对装饰公司的整体服务水平以及管理方法提出了相对非常高的要求。但凡一个环节或者一个节点出现问题,便会导致整个家装工程出现问题,出现消费的遗憾。消费者在选择装饰公司的时候首选的第一要素是价格,但价格本身并不是简单的几个数字。在整体家装过程中,一套150㎡的房子为例,不含家具电器,市场普遍价格会从50000至300000之间,为什么会有这样的差距?大部分消费可以理解,那就是一分价钱一分货。而由于家庭装修属于高专业性、低关注度的行业,所以消费者会出现在消费前不关注、准备装修时搞不懂的情况,正基于此,给市场下游的中小装饰公司、游击队提供了空子。由于装饰市场监管不严,导致偷工减料、使用国家命令禁止的材料、低价切入、报价漏报项目、客户不关注项目虚高、使用合同条款等手法对客户进行欺诈,一旦客户签订合同开工后,客户只能对装饰公司的做法默默忍受。只求能不要再出问题,只求能顺顺利利完事就好了。在装饰公司经营的过程中价格是不等于材料+人工,材料+人工的算法只适用于游击队。游击队在装修过程中,只求可以干一天活赚一天钱即可。由于没有设计师的在整体结构、风格把控、材料选择等诸多设计点上的缺失,会出现一种不伦不类的风格;由于在材料把控、施工节点监控缺失,导致质量、环保等问题出现;由于没有制度管理,出现服务没水平、工艺没标准、材料以次充好、环保不靠谱等等现象。所以对消费者而言,选择游击队对于装修来讲,赌输的可能性比较大。不选游击队,随便选择一个装饰公司就可以了么?对于目前行业中,无论是那种业态的装饰公司都有大小之分,从个体工商户到有限公司,注册资本从10万到几百万。经营地点有小区店、民宅、写字楼、街边店、家装市场;营业面积从几十到几千;企业员工从几人到几百。装饰公司通过几轮的市场洗牌,又出现了半包、套餐、全包、纯设计、菜单式装修、软装配饰、专业水电改造等不同的业态。无论是那种装饰公司,面对市场时,展现给消费者的只有设计、材料、施工、管理、规章制度、服务、环保、价格八项内容。然而由于装饰行业的洗牌,竞争对手之间的相互学习,导致大量的同质化经营出现。施工材料(石膏板、乳胶漆、腻子、水管、电线等)在品牌上一样或者相近,在物理特性上一样或者相似,在环保等级上一样或者相似;施工工艺在主要施工工艺上,由于依据相同国家或者行业标准,所以装饰公司的大部分尤其是在装饰装修房子的主要工艺上一样或相似;在规章制度、规范上由于行业内人员的更迭、跳槽而致使装饰公司的各项管
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