成艺飞张辰光组织.docVIP

远程《 》课程 [目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够掌握和了解组织和组织行为学的概念、历史和发展，理解学习组织行为学的重要性和组织行为学所面临的挑战和机遇。初步了解和应用组织行为学的研究方法，来分析和观察实际生活和学习中遇到的事件。 [重点和难点]: 组织行为学的概念；管理与管理者的实践，探讨学习组织行为学的价值，并列举组织行为学所面临的挑战和机遇. [综合练习题] 名词解释： 组织 组织行为学 组织公民行为 填空题： 1． 假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。 2．提出X、Y理论的是 。???（ ） ??? A．一切人的心理活动??? B．一切人的行为 ??? C. 一定组织中的人的心理与行为??? D．一切人的心理与行为 5．构成组织行为学宏观理论内容的是（ ） A．个体单元 B．群体单元 C．组织单元 D．社会单元 6．美国管理心理学家约翰·摩尔斯和杰伊·洛希于1970年提出了（ ） A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D． Z理论 7．有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（　　） A．调查法 B．实验法 C．测验法 D．案例法 8． 按照Y理论，企业中的人被看作（ ） A．社会人 B．自我实现人 C．复杂人 D．经济人 9．美国学者弗雷德·路桑（Fred Luthans）的研究表明，有效的管理者所关注的工作重点是（ ） A．传统的管理活动 B．沟通活动 C．人力资源管理活动 D．社交联络活动 10．企业文化理论把企业中的人看作（????????） A、社会人? B、自我实现人 C、复杂人? D、观念人关于社会人基本假设，正确的是　A．不能从工作上的社会关系去寻求意义　　　　　　　　　　　　　　　B．从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C．职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D．职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关( ) A．调查法 B．面谈法 C．实验法 D．个案研究法 E．观察法 6．企业文化理论认为企业不仅仅是人们的工作场所，而且是人们的生活场所，即企业作为管理组织，具有以下两个功能（ ） A．生产性 B．社会性 C．管理性 D．技术性 E．经济性 7．埃德加?沙因通过对人性假设的分析，把管理中的人性观分为（??????）? A、理性人? B、社会人? C、自我实现? D、复杂人? E、观念人 组织文化理论的崛起，带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，这两个基本假设为（????????）? A、组织风土? B、观念人? C、生活组织 ? D、工作生活质量? E、企业文化 [综合练习题答案] 名词解释： 1．组织为为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 2．组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律。BC 是非题： 1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5．× 6．√ 7．× 8．√ 六、简答题答题要点：网络化；扁平化；灵活性；多元化；全球化 七、论述题答案要点： 1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；有助于知人善任，合理地使用人才；有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展[目的和要求]:本章的对个体心理和行为中的认识过程、个性心理特征等涉及的概念进行了介绍和分析，要求掌握感知觉、社会认知、气质、性格、能力等概念，理解知觉中的偏差，并将它们应用于组织管理实践中，以便学习者能将理论和实践相互联系起来。本章还涉及其他有关个体心理和行为的话题，要求掌握态度、工作满意度的概念，以及态度的成分、特性、形成过程，并在理解西方有关态度转变理论的同时，能够应用一般性的说服方法。其他应用方面，介绍了组织中雇员对工作的一般态度（工作满意度）方面的内容。 [重点和难点]: 对个体心理和行为中的认识与组织管理实践相结合。个体倾向性中的有关态度的知识及其转变方法。 [综合练习题] 名词解释： 1．社会知觉 2．个性心理特征 3. 价值观 4．工作满意度 5. 组织承诺 填空题： 1．感觉是直接作用于感官的客观事物的 在人脑中的反