04管理评审程序..docVIP

主 题：管理评审程序 编 号： LCEZZJJD----CX----04----2010 标准章节号： 3.4 第A版 第0次 共3页 第1页 编 制： 李金钢 审 核： 孟繁堂 批 准： 吕学强 1 目的 对基地的管理体系进行评审，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，实现体系的持续改进。 2 适用范围 适用于基地负责人及最高管理层对质量管理体系的评审工作。 3 职责 3.1 基地负责人主持管理评审。 3.2 管理者代表负责协助基地负责人组织管理评审工作，并向其报告管理体系的运行情况及改进意见。 3.3 教务处负责管理评审的准备工作，负责制定评审计划、收集并提供管理评审所需的资料，编制管理评审报告，负责对改进措施的实施情况进行跟踪和验证。 3.4 各部门负责提供本部门与评审有关的资料，参加评审会议，并负责落实评审提出的决定或改进措施的整改。 4 工作程序 管理评审流程图见图1 4.1 管理评审的频次 评审频次一般情况下，每年不少于一次，两次间隔不超过12个月，但遇特殊情况时，可由基地负责人决定增加评审次数（例如基地的管理机构发生重大改变，连续出现服务质量事故或相关方投诉等情况时）。 4.2 管理评审计划 4.2.1 教务处在年初一个月内编制年度评审