领导者与企业文化建设.pptVIP

3、善用处事技巧，取得理解支持。 领导者必须重视和研究职工的思想，与不同性格的职工相处时，需用不同的“技巧”相助，以提高思想政治教育工作的成效。领导者不要高高在上，要学会与人为善，礼貌待人，尊重对方。 要能知己知彼，换位思考。生活工作中应从多侧面了解职工，知己知彼百战不殆，当与职工发生冲突时，领导个人要力争做到换位思考，要迫使自己冷静下来，多替对方考虑。发现问题，应立即弄清根源，抓住苗头，化解矛盾，及时处理，决不可拖延、回避。 4、常用激励手段，挖掘人才潜能。 人需要激励，人的工作干劲来自激励。领导者要经常选择有效的激励方法，以提高职工接受和执行目标的自觉程度，激发职工实现组织目标的热情，最终达到提高职工行为效率的目的。 要注意职工优缺点和长短处，并激励其所长，利用其所短，挖掘出每个人的潜力和才能，使每个职工都有用武之地，能施展才华，有发展空间，能安心工作，让职工的才能发挥得更充分，为企业创造更多的财富和效益。 5、慎用批评手段，努力增进绩效。 增进绩效的批评是每位领导干部必须掌握的一种手段。批评职工是推动工作的需要，纠正工作失误离不开批评，纠正思想意识问题离不开批评。 但准确的根据是批评的生命，要切忌乱“上纲上线”，要在弄清并客观地反映事实真相上，对职工的错误要真正做到事实确凿，定性准确。 还要注意批评的场合要适当，批评的方式要适合个性心理特征，批评的分寸要讲究，尽可能用鼓励的语气，尽量不要用无建设性或太过份的批评。 总之，批评一定要增进绩效，受到启发，从而自觉愉快地接受批评。 9.5 领导者的文化角色 一个企业的文化如同一个人的思想，总会有落后于时代发展的时候，所以当企业现有文化不能适应企业的发展时就要对其进行变革，否则就可能会成为阻碍企业前进的桎桔。 海尔“文化先行”和“激活休克鱼”战略的成功运用，使更多的企业认识到企业文化产生的强大影响力和经济效应，企业文化的再造成为推动企业前进的源动力。 1、领导者承担着企业变革文化的重任 领到者的任务概括为三条：一是构想并传递组织愿景；二是为企业增加价值；三是建立一套足以激励追随者的组织机制。领导者与企业文化的关系可以从以下两个角度来进行论证。 （1）从文化的形成与传播过程来看，领导者是企业文化的缔造者和诠释者。 在企业文化生成的过程中，领导者的知识、能力和品质等要素成为了企业文化的主要原生酵素。 领导者身上无时无刻不体现着企业文化，他们的领导风格和行使权力的方法无不体现出他们的信念、价值观和理想，他们的微小举动都会经由正式和非正式渠道向下传递着有关工作如何进行的线索和信号，他们的行为、制定的政策、表达或抑制的情感、关注或忽略的业绩、对工作的投人程度、传达的态度和遵循的价值观念无不影响着企业的整体态度和行为。 （2）从文化的传承与革新方面来看，领导者是新文化的倡导者与设计师，是企业文化变革的执行者。 任何变革都可以被视为一次革命，文化变革也不例外。企业文化的变革必然会涉及到一部分人的观念和利益的改变，从而使变革受到来自管理层和员工的强大阻力。 ??? 领导者的地位与职能也决定了企业文化变革是绝对离不开领导者的参与的。领导者的主要职能就是要推动变革，将企业从不良或低水平的运行状态提升到正常的或高水平的运行状态。同时，企业文化变革也是对领导者的权利和控制能力的一次检验。 2、企业文化变革过程中领导者的事件角色 ??? 在企业文化变革过程中，领导者在其中扮演的事件角色主要有： ??? （1）企业现有文化的分析者 ??? ??? 识别现有文化中的劣势部分需要领导者具有敏锐的洞察力。领导者通过运用抽象思维及战略能力，清醒地认识外部世界与组织内部的现状，特别是那些隐蔽的观念、信念价值观和行为规则以及由其造成的那些限制企业的行为模式，了解其之所以存在的理由。 只有在对现有文化有了充分认识的基础上，才能有针对性地对劣势文化进行变革。 ??? 　　　　　　　　　　　　　??? （2）目标文化的构思者 ??? 领导的首要职责是确定企业的经营方向，通过对未来市场需求和竞争等外部情况与企业自身实力等企业自身内部情况的高瞻远瞩，勾勒出企业在未来相当长时期的发展远景。 同时领导者要确保自己所提倡的理念确实反映了公司的长远目标和贴近员工的实际行为，并要使之成为组织信念体系中充满新鲜活力的核心。 （3）战略的制定者 ??? 因为领导者无法在文化变革当中精确规划每一步行动，所以领导者的一个重要角色体现就是要从战略的角度把握文化变革的方向。 领导者自身一定要具有强烈的方向感，通过分析需要变革的文化因素状