café-M808培訓手册(终端销售员版).pptVIP

销售技巧——四步走战略 通过观察设定顾客潜在需要；最好准备； 例：您好，你需要看看这款产品吗，很适合你哦… 差异化介绍 品牌层面：我们品牌是源自法国的，设计师也是法国的，在法国很风靡 产品层面：我们这款产品是品牌的主打设计，是最具有艺术气息的一款设计 通过沟通，发现顾客最大的需求，对症下药； 例：您想买款滑盖手机是吧？你可以看看我们这款手机，是超薄滑盖的，整体是金属磨砂的质感，手感很好，你可以拿着试试。 接触 问询 怎么从来没有听说过café品牌呀？质量有保证么？ café是来自法国的时尚艺术手机品牌，今年才进入中国市场。Café品牌在中国的运营是由深圳的一个实力企业来运营的，公司规模很大，产品线之类的也很完备，质量绝对没问题。 手机有什么特色呀？ 手机最大的特色在于它的设计，我们café品牌的所有产品都是特别注重设计的。就比如这款手机，叫巴黎印象，是因为当时我们的设计师就是法国的，他对巴黎的艺术和文化都非常的了解，所以呢，就从法国深厚的文化中去发现一些灵感，设计了我们品牌的手机。这款手机是非常畅销的一款，外观非常的好看哦。 引导 手机拍照效果怎么样啊？多少像素的？ 这款手机有两个摄像头，虽然只有30W像素，但是拍照效果特别好，你可以自己拍照试试看。还有一个前置摄像头，可以与人视频聊天，还可以自拍，一般的拍照需求这个手机还是可以满足的，不错哦。 音乐功能好吗？ 我们的手机有两个扬声器（一面给消费者展示背面的喇叭），属于D类功放，放音乐的效果很不错的哦，你可以听听看。（展示之前可以先下载一些节奏感比较强的音乐，利于现场展示） 促成 销售人员故意说一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。 这款手机是目前最畅销的，几乎每周我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。 先假设顾客购买，接着展望客户得到产品后的好处。 X先生/小姐，现在购买，马上就可以用了，有了这部手机，你的老手机就可以退休了，这部手机多好看多时尚呀，你拿上更时尚了。 强化信心成交法。 这款手机不仅性价比高，而且还有完善的售后服务，如果你购买后有任何问题，直接来找我们就可以了。厂家会负责维修的，不像有的手机没有售后服务，我们是品牌的，买了不会有后顾之忧。 品牌简介 目标群体分析 产品简介 产品功能卖点提炼 常用销售技巧 产品销售问答 终端物料展示 —— 品牌简介 —— café是源自法国的时尚艺术手机品牌 café致力于让艺术走进生活，让每一款café手机都成为中国消费者指尖闪耀的梦想 café品牌在中国的运营， 由具有雄厚实力的亚力通移动全面负责 —— 目标群体分析 —— 注重品质 悠闲雅趣 目标群体：二、三级市场，25-35岁左右的广大消费群体 关注时尚 目标群体特征一 悠闲雅趣 销售应对策略： 强调产品的文化底蕴，以及独有无二的外观，带来品味非凡的感觉。 品一杯咖啡，读一本好书……与好友闲话各种好友和心得，是目标群喜爱的生活方式； 关注工作，同时关注生活，经常花时间与家人、朋友待在一起，享受与家人在一起的乐趣。 目标群体特征二 关注时尚 销售应对策略： 强调café是源自法国的时尚艺术手机品牌，产品的设计时尚非凡。 关注时尚、关注美丽，关注最新流行潮流资讯，内容涉及美容、服饰、鞋包、生活、健康、减肥、职场…… 购买最新最潮流的产品，从服饰到家具，到手机，绝对不能忍受被时代所淘汰。 目标群体特征三 注重品质 销售应对策略： 强调品牌是大品牌，产品售后服务好，品质有保证。 对于一位时尚人士来说，手机是必不可少的联络工具，除此之外，手机还是手表和服饰外最能体现审美观和身份的一件物品； 手机的品质绝对不能差，需要与身份匹配。 —— 产品分析 —— 法国时尚 设计手机 产品定位 产品外观一览 后置摄像头 扬声器 听筒 键盘区 四维导航键 卡２接听键 右功能键 前置摄像头 音乐功能键 电池后盖 卡１接听键 设计灵感来源 ca-M808巴黎印象 巴黎是一座无与伦比的城市， 蕴藏着无尽的意象与想象空间， 充满时尚浪漫的艺术气息。 café巴黎印象， 时尚外形与巴黎的优雅不谋而合， 与您一起寻找自我心灵的定位。 类型 名称 属性 类型 名称 属性 LCD配置 主屏规格 2.4 、QVGA 硬件配置 硬件平台 MT6253 主屏触摸 支持、2.6TP 支持频段 双频 与主板的连接方式 拉焊 GPRS 支持 摄像头配置 手写笔 支持 话音编码方式 支持FR、EFR、HR、AMR 前摄像头 30万像素 内存配置 NOR FLASH 128Mb＋pSRAM 32Mb 后摄像头 30万像素 MP3 支持 与键盘板的连接方式 拉焊