2011年至2014年商务运营管理试题及答案.docxVIP

2012年11月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试商务运营管理 试题(课程代码：11748)注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。必答题为一、二、三题;选答题为四、五、六、七题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。第一部分 必答题(本部分包括一、二、三题，共60分)一、单选题。本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。1.下列选项中属于服务业的是CA.农业 B.食品生产C.餐饮业D.食品包装2.运营管理中，被称为“前台”的人员通常要做的是BA.为顾客开发票 B.和顾客打交道 C.为顾客生产产品 D.为顾客提供所有服务 根据下面的盈亏平衡图回答第3-5题。3.在完全利用产能条件下，预期利润是AA. 50,000元 B. 100，000元 C. 200，000元 D. 250，000元4.每件产品的可变成本是CA.1元 B.2元 C.3元 D.4元5.如果生产25，000件产品，预期的利润(或损失)是BA.损失50，000元?B.零 C.赢利50，000元 D.赢利150，000元6.下列属于定制化产品的是C2012年11月商务运营管理试题及答案 第2页 共7页A.篮球 B.由某家大型体育用品公司生产的篮球 C.专用于奥运会的篮球 D.赛后运动员签名的篮