汽车销售与技术服务教学课件作者李素华第六章汽车维修技术服务课件.pptVIP

应用型本科汽车类专业“十二五”规划教材 汽车销售与技术服务 机械工业出版社 第六章 汽车维修技术服务 一、教学目标 知识目标 掌握维修技术服务的概念及流程 熟悉常见的维修技术服务项目及维修工具 技能目标 学会正确的维修技术服务流程 学会维修技术服务的分类和具体要求 素质要求 学会维修技术服务规范化操作 培养职业规范 二、教学指导 资料准备 教材、操作演示视频、教学ppt 工具准备 维修保养手册、维修规范手册 教学活动： 组织学生讨论 标准化维修技术服务话术的学习 内容提要 1 汽车维修技术服务的具体内容 2 汽车的定期保养服务 3 汽车维修技术服务概述 故障车辆的维修技术服务 4 第一节 汽车维修技术服务概述 一.汽车维修技术服务概述 二.常见的汽车维修技术服务流程 一、汽车维修技术服务概述 1.汽车维修技术服务的概念 广义的汽车维修技术服务是汽车技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服