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《市场营销学》逻辑框架
管创0901 张露坪 2009020223
1.市场的概念、市场的三要素;
2.市场营销的概念、市场营销的5组相关概念
3.市场营销管理的概念;
4.常见的需求状况及对应的营销策略;
5.以企业为中心的生产、产品、推销观念和以消费者为中心的市场营销观念它们各自的内容与区别;
顾客满意、顾客价值、总顾客价值和总顾客成本的概念;
顾客认知价值、顾客让渡价值
什么是质量,性能质量与适用质量的区别;
企业价值链的概念及其构成;
供销价值链的构成;
战略规划执行和控制过程;
高绩效业务模型;
1.市场营销环境分析
消费者市场和购买行为分析
3.组织市场和购买行为分析
4.市场营销调研与预测
1.规划企业战略与市场营销管理
2.目标市场战略
3.竞争性市场营销战略
1.产品策略
品牌与包装策略
3.定价策略
4.分销策略
5.促销策略
需要、欲望和需求
产品和服务
效用、费用和满足
交换、交易和关
市场营销与市场营销者
市场营销环境概念,企业市场营销环境模型
微观营销环境中竞争者的分类
威胁与机会的分析、评价方法
什么是消费者市场,什么是组织市场,消费者市场的特点
什么是暗箱,什么是暗箱理论
消费者购买行为模式的6W-1H-7O
不同理论对购买行为的解释
消费者购买决策过程的参与者、购买行为的四种类型、决策的一般过程
影响消费者购买行为的个体因素(感觉与知觉、个性、学习、态度、经济因素、生理因素与生活方式)的含义、构成及理论
影响消费者购买行为的环境因素(文化、相关群体、)及其内容
分 析
组织市场的概念、内容和特点
生产者市场的购买行为分析
生产者购买决策的参与者有哪些,什么是采购中心
影响生产者市场购买行为的主要因素
生产者购买决策的过程
如何选择供应商
信息的含义、形态和分类
什么是营销信息系统、营销信息系统的构成
营销调研的内容、方法
市场定义的层次
市场需求的相关内容
市场需求预测的方法(尤其是市场试验法)
如何规划总体战略
经营单位战略规划过程
营销管理的概念和过程
市场营销组合的概念
什么是4P、4C
什么是“两个不可能”
什么是市场细分
市场细分的方法和理论依据、趋势、标准、原则
怎样评价细分市场、怎样选择目标市场、目标市场的营销战略、选择目标市场营销战略的条件
什么是目标市场
什么是市场定位
计 划
如何从产品替代性识别竞争者
什么是定点超越
假设的市场结构模型
理想的利基市场应具备的特征
产品整体概念
产品组合及其相关概念
产品组合决策
产品生命周期
产品生命周期各阶段的特征与营销策略
什么是新产品
什么是品牌,什么是商标,两者的区别是什么
什么是品牌资产
品牌化策略、品牌归属策略、品牌名称策略、品牌战略策略
什么是包装,包装的种类
什么是标签,什么是包装标志
包装策略的内容
执 行
影响定价的主要因素
企业定价的三种导向以及各自的思想
什么是市场营销渠道,什么是分销渠道
分销渠道的层次及其重要性
批发商和零售商
物流、物流成本
什么是促销
什么是促销组合、促销组合的工具
人员推销、公共关系、广告、销售促进
市场营销组织的演变
市场营销控制的4个方面及各方面的内容------年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略控制
控 制
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