邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3).doc

邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）1-3 一、填空题 1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。 (凭证密印双挂失) 2. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。 (开户协议) 3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、____________等处理。 (冲正) 4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为________________。 (天津市) 5. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。 支行（局）长 6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为________________。 10203 7. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存____年。 两 8. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。 同市县 9. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。 5万元（含） 10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在________________小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 24 11. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过_______元人民币。 2000 12. 储蓄国债（电子式）起息日是________________。 发行日 13. 国际邮件业务按传递时限分：________________和特快专递邮件。 普通邮件 14. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。 先一般后特殊 15绿卡通卡内所有子账户全部________________后方可办理卡清户业务。(1分) 销户 16. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。(1分) 人为故障 17. 每月_____日（参数化），系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子账户。15 18. 鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、________________。(1分) 光学机械鼠 19. 邮储各级机构对各项查询内容均设置________________管理，只允许查询，不得作任何更改。(1分) 级别权限 20. 央行规定：个人储蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照________的比例税率征收利息所得税。 20% 1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为____个月的额度。（1） 2. “Have you made an appointment?”中文含义是________________？ （您预约了吗） 3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、______等处理。 （冲正） 4. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《______________》。（保密法） 5. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“__________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。 （无限次） 6. 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据___