李巍华：管理者角色认知-中华讲师网试卷.ppt

作为下属的管理者常犯的错误 组织角色一：作为下属的经理人 如何扮演好下属这个角色 面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。 面对上级是责任者——你必须为本部门情况承担责任。 基层管理者角色定位 衡量管理者执行力的标准 做该做的事 把事做好 管理者的两大使命 维持工作的“一贯状态” 处理异常（恢复至“一贯状态”） 组织角色一：作为下属的经理人 基层管理者角色定位 案例：史上最愚蠢的银行 2008年9月15日上午10时，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司，向法院申请破产保护。。。。 * 组织角色一：作为下属的经理人 基层管理者角色定位 我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。 我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。 我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。 10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到…….。 今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。 我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。 德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。 我打电话给国际业务部催要风