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服务管理体系 报警处理 通过每日录像监控，以及共济系统监控，软件监控，设备使用情况监控，设备状态监控，机房巡检等 发现任何报警信息，应首先确认报警级别以及报警基本信息，确认完毕，应即刻通知工程师进行处理，填写事件通知单，在得到工程师的回复后若工程师有要求则协助工程师进行处理，如开启备机空调，重启服务器等。 IT基础运维 答辩人：刘昊东 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 运维介绍 IT基础设施运维 IT应用系统运维 服务管理体系 设备巡检 人员设备进出 报警处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 运维介绍 IT运维服务的提供者即我公司，基于服务等级协议（SLA:Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议。）向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务。 IT运维服务分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、