第四章 老年个案工作【参考】.pptVIP

或者我们可以问一些问题以界定面谈的架构，如： Ａ　面谈会进行多久？ Ｂ　我们希望案主如何称呼我们？ Ｃ　我们希望案主对面谈有何期望？ Ｄ　案主的权利是什么？ Ｅ　我们的角色是什么？ 此外，辅导员也可以用以下开场白： Ａ　请随便发言好了 Ｂ　今天你希望从哪里开始谈呢？ Ｃ　你可以谈任何你喜欢的话题等等 如何鼓励案主回应 重复案主话语 回应案主的感受 总结案主的感受 要求案主澄清 确认案主的非语言行为 如何从回应上取得案主资料 探测 语调 封闭式问题 首先建立案主记录档案之内容 基本背景资料 初步显示的问题 案主现在的生活环境 家庭历史 个人历史 案主在面谈过程中的表现 总结及建议 结束面谈的技巧 中止辅导关系 对案主认知上的回应 可运用复述技巧去回应案主的说话。 对案主情绪上的回应 【实验教学内容】 通过案例分析等方式了解老年个案工作的基本流程和介入技巧。 【实验教学目的】 通过实验了解老年案主的特征、掌握老年个案工作技巧和方法，尤其针对于有特别需要的老人、受虐待老人、临终关怀老人的社会工作介入方法。 【实验教学要求】 每个小组由一名善于组织、引发讨论、倾听的同学任组长组织学生针对所给出的案例进行认真的分析讨论；每位同学应该有平等宽松的发言机会；通过充分讨论，就有特别需要的老人、受虐待老人、临终关怀老人提出社会工作介入方法；每个小组共同完成一份实验报告。 要求： 1.每组自行搜集材料编辑一个老年社会工作案例 2.实验报告以计划书的方式呈现，案例内容可融合在计划书中。 3.根据老年社会工作的六大模式，计划书中要注明你选择哪一个或哪些模式进行介入。 4.根据案例准备模拟谈话记录，并在下节课上以小组形式模拟。谈话记录内容不必出现在计划书中。 5.可交打印版 模板 一、案主资料 姓名 性别 年龄 婚姻状况 教育程度 性格特征 （等）能够描述案主现有的一些基本信息的 二、背景资料 案例内容 三、主要问题 由撰写的案例内容罗列出其存在的问题有哪些 1. 2. 3. 四、服务计划 （1）理论模式 在这个个案中，选用哪种老年个案工作理论模式进行治疗 （2）服务计划 根据你选定的治疗模式的步骤制定一个简略的服务计划。 注：不用附带访谈内容和时间安排，只需根据相应的步骤写出你打算通过何种方法实施。（具体思路） 第四章 老年个案工作 第一节 老年个案工作的涵义 第二节 老年个案工作的基本模式与方法 一、老年个案工作的概念（p165） 老年个案工作是个案工作在老年服务领域中的具体应用。定义为：老年个案工作是以生活适应不良的老年人及其家庭为对象，以专业社会工作的价值理念为基础，运用有关人类关系与个人发展的各种科学知识和专业技术，针对老年人的特殊情况和需求。以个别化的方式帮助其个人或家庭减轻压力、调试其外在环境的社会关系。并运用社会资源来改善或恢复其社会功能，引发个人的潜能，增强社会适应能力，提高其社会质量的工作过程。 第一节 老年个案工作的涵义 二、老年个案工作的原则 尊敬与信任 相互信赖 耐心倾听 促进自信 案主自决 个别化 第二节 老年个案工作的基本模式与方法 一、个案工作的基本模式 心理社会治疗模式 行为修正模式 理性情绪治疗模式 危机介入模式 任务中心模式 过程行动模式 （一）心理社会治疗模式 包括直接治疗、间接治疗 直接治疗 直接治疗是指社会工作者不需要借助第三方，而对案主直接进行辅导和治疗； 直接治疗方式包括三个方面： （1）支持性的技巧（互信、承诺、实际帮助） （2）直接影响的技巧（强调、建议、忠告、坚持、积极说服和实际干涉） （3）反映性的技巧（探讨、描述、疏通） 间接治疗 是指社会工作者通过辅导第三方或改善外部环境，以达到间接影响、帮助案主的目的。 在心理社会模式中，治疗性的运用“回忆”也是老年社会工作实务中不可缺失的一个重要部分，具体表现在“怀旧”和“生命回顾”这两种辅导老年人过程中常用的方法。 案例1 王大爷今年75岁，自进入福利院以来每天独自静坐，不思饮食，院方想了很多办法无果，最后请来王大爷的儿子进行说服。其子听说情况后情绪激动，训斥老人后竟强行给王大爷喂饭，被院方阻止，万般无奈下院方向社工求助。 据了解，王大爷性格的转变出现在离休以后，以前是一个非常开朗自信的人，特别是两年前老伴的去世给王大爷很大的打击。而子女因忙于工作无暇照顾老人，未经同意才将其送往福利院。老人认为这是他们不要自己了。 原因： 1.退休使案主职业角色丧失，造成人际交往的减少和社会地位的下降。 2.老伴的去世进一步造成了案主家庭角色的部分丧失，给案主的带来很大的冲击。 3.由于生理老化的困扰，子女未经商量讲其送往福利院造成了案主巨大的情绪反应。 4.案主自身对福利院的认知存在误区。 介入计划： 1