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XX集团有限公司 设计质量管理办法 （试行） 二○一一年 三月目录 第一章 总则 1 第二章 方针和目标 2 第三章 原则和方法 2 第四章 组织机构 4 第五章 职责 4 第六章 检查和监督 6 第七章 评估、考核和奖惩 6 第八章 附则 10  总则 按照集团公司“设计‘新、巧、省’”的品牌建设要求，为保证 集团有限公司开发项目的设计质量，提高设计质量意识，落实质量责任，制定本管理办法。 设计质量管理体系文件包括本管理办法、设计管理程序文件及质量记录表、质量检查和评估表等记录性文件。 本办法适用于集团公司全过程、全专业的设计质量管理业务，鼓励设计创新创优。 设计质量管理的范围包括设计成果的质量控制、产品品质控制、设计成本控制和进度计划控制。 本管理办法作为集团公司设计质量体系的一部分，由集团设计研发部组织编写和修订，最终解释权归集团公司设计研发部所有。 术语和定义 设计质量缺陷：按错误类别分级确定，具体内容参附件一《设计质量控制基本要求及缺陷分级标准》。 设计主动变更率：设计主动变更数量/设计变更总数量。 设计主动变更：因设计疏漏导致的设计变更，不包含因客观因素变化导出的设计变更（例如产品定位变化、物料采购因素变化等）。 设计进度计划执行率：计划完成工作日-实际完成工作日/计划完成工作日。 设计成本控制：测算成本-目标成本/目标成本 客户满意度:满意者数量/受调查数量 设计创新创优：按所获取设计类奖项数量及等级单独确定。 产品：集团公司开发项目最终交付客户的成果。 外部客户：产品的终端使用者，包括商品住宅的购买者、商业物业的经营者以及物业管理公司。 内部客户：集团公司内部与设计管理发生业务关系的主要职能部门。 方针和目标 设计质量管理方针：以产品为中心，以客户为导向，打造精品项目，树立企业品牌。 设计质量管理目标 无重大设计失误和设计缺陷。 设计主动变更率在控制范围内。 在符合国家和地方标准的前提下，提升客户满意度。 保证设计成果报批报建的一次性通过率。 项目设计阶段的成本控制达到阶段性目标成本要求。 原则和方法 设计质量管理原则 设计系统，全员参与。 界面清晰、责任到人。 控制过程，持续改进。 科学管理，全局平衡。 设计质量管理责任的界定 根据设计质量的管理职责，设计质量管理责任分为直接责任和间接责任。设计质量负责人按质量问题分别承担质量责任。 设计质量责任按三个主要专业分别评估：建筑设计专业、景观设计专业和室内设计专业。 建筑设计质量的考核分为三个阶段：方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段。前期预案设计阶段需执行质量管理要求，但不参与考核。 景观设计质量的考核分为两个阶段：方案和初步设计阶段、施工图设计阶段。 室内设计质量的考核分为两个阶段：方案设计阶段、施工图设计阶段。 设计质量控制的管理方法 各专业负责人在设计管理过程中全程控制设计质量，在各设计管理阶段结束后检查设计质量。每个工作阶段产生的质量问题，需在下一工作阶段得以修正。 设计质量控制执行机构应全过程做好设计质量控制记录。 区域公司设计部分别从如下三个方面做好质量控制：设计工作输入条件、执行程序、输出成果。 对设计单位的考评由区域公司设计部完成，考核办法参《设计单位综合评估管理办法》、《 集团设计战略合作管理办法》。考评结果需呈报集团设计研发部。 设计质量管理机构定期检查和监督质量控制情况，督导设计质量控制执行部门在设计过程中修正设计问题。 集团设计研发部在按专业分阶段评估设计质量，考核设计质量负责人并确定奖惩结果。 组织机构 设计质量的监督、审查、管理机构及执行人 监督、审查、管理机构：集团公司设计研发部。 监督、审查、管理执行人：集团公司设计研发部项目负责人。 设计质量控制的执行机构及执行人 执行机构：区域公司分管领导、区域公司设计部 执行人：区域公司建筑、景观、室内各专业设计主管。 职责 集团设计研发部、设计负责人 集团设计研发部为设计质量控制的监督管理部门。 集团设计研发部制定集团公司有关设计质量控制的制度和办法以及产品设计标准。 集团设计研发部指定项目设计负责人对项目设计质量管理全程监督、审查、指导。 集团设计研发部成立设计质量评估小组，牵头组织设计质量评估考核工作。 集团公司设计研发部项目负责人 监督各区域公司的设计质量管理，检查各阶段的设计管理成果。 汇总各项目、各设计阶段出现的质量问题，编制质量巡检报告。 区域公司设计分管领导 全面负责所辖项目建筑、景观、室内各专业、各设计阶段的质量管理。 协调各专业之间的质量管理配合工作。 督导区域公司各专业设计负责人完成本专业范围内的质量管理工作。 呈报、落实区域公司质量管理奖惩分配方案。 区域公司设计部各专业设计主管 贯彻