HP打印机墨水系统故障..docVIP

解決方法 步驟一：確認錯誤代碼 如果錯誤代碼為 c18axxxx（xxxx 表示數位組合）或 c05d0082，請按照步驟四執行操作：請送修多合一打印機。 如果錯誤代碼是下面的某一個，請按照步驟二和步驟三操作，取出、清潔並重新安裝打印頭，如有必要還要重新設定多合一打印機： 錯誤：0xc19a0007 錯誤：0xc19a0042 錯誤：0xc19a0035 錯誤：0xc19a0003 錯誤：0xc19a0020 錯誤：0xc19a0023 如果是其它代碼，請按照步驟三執行操作：重置多合一打印機。 步驟二：取出、清潔並重裝打印頭 注意 :對於這些錯誤代碼，僅執行此步操作： 錯誤：0xc19a0007 錯誤：0xc19a0042 錯誤：0xc19a0035 錯誤：0xc19a0003 錯誤：0xc19a0020 錯誤：0xc19a0023  確保多合一打印機已經啟動。打開多合一打印機的檢修蓋。取出所有墨盒並將其放在一張紙上，讓墨盒噴嘴朝上。注意 :建議將墨盒放置於打印機外部的時間不要超過 30 分鐘。否則會損壞多合一打印機和墨盒。圖像 1: 取出墨盒 抬起墨架閂鎖，直至其完全靜止。圖像 2: 提起閂鎖 向上提起打印頭，將其取出。圖像 3: 卸下打印頭 清潔打印頭。打印頭有三個區域需要清潔：墨水噴嘴兩側的塑膠斜坡、墨水噴嘴和電子觸點之間的邊緣以及電子觸點。圖像 4: 需要清潔的三個區域 [size=0.9em]1 - 墨水噴嘴兩側的塑膠斜坡[size=0.9em]2 - 墨水噴嘴和電子觸點之間的邊緣[size=0.9em]3 - 電子觸點 注意：請勿觸摸噴嘴。您只能使用清潔材料清潔電子觸點，但不可用手指觸摸電子觸點。 圖像 5: 請勿用手指觸摸觸點區域 請按照以下步驟操作，清潔打印頭：準備清潔材料： 乾淨的無絨布或者紙張。咖啡濾紙和眼鏡布亦可。 蒸餾水或瓶裝水。 用乾淨的無絨布蘸取少量的水，然後從下到上擦拭電子觸點區域。請勿擦拭噴嘴和電子觸點之間邊緣外的區域。反復擦拭，直至布上不再出現新的墨水痕跡為止。圖像 6: 清潔觸點 使用乾淨、微濕的無絨布擦拭噴嘴和電子觸點間的區域，清除墨水汙跡和污垢。圖像 7: 清潔邊緣區域 使用乾淨、微濕的無絨布擦拭噴嘴兩側的塑膠斜坡。清潔噴嘴。圖像 8: 清潔塑膠斜坡 執行下一步操作前，請用乾燥、無絨布塊擦拭之前清潔過的區域。 清潔多合一打印機內部的電子觸點：用乾淨的無絨布蘸取少許瓶裝水或蒸餾水。使用無絨布從上到下擦拭多合一打印機內部的電子觸點。根據需要使用多塊乾淨的清潔布。反復擦拭，直至布上不再出現新的墨水痕跡為止。圖像 9: 清潔多合一打印機的觸點 執行下一步操作前，請用乾燥、無絨布擦拭剛剛清潔過的區域。 請確保抬起閂鎖，然後重新裝入打印頭。圖像 10: 重新裝入打印頭 輕輕放低閂鎖。注意 :請確保在降低閂鎖之後，再重新將墨盒裝入多合一打印機， 否則會導致墨盒安裝錯位，造成一些打印問題。若要正確安裝墨盒，須將閂鎖放低。圖像 11: 放低閂鎖 按照彩色圖示，將墨盒滑入空槽內，直至其卡入到位，並安裝牢固。圖像 12: 將墨盒滑入空插槽 圖像 13: 將墨盒推入到位 合上墨盒艙門。 步驟三：重置多合一打印機按「電源」按鈕（ ），關閉多合一打印機。拔下多合一打印機背面的電源線。等待 30 秒鐘。將電源線連接到多合一打印機背面。 按「電源」按鈕（ ），開啟多合一打印機。注意 :在重置多合一打印機時，墨水系統故障可能會導致墨架停止移動。如果墨水系統故障過於嚴重，需要送修多合一打印機，則無需解決墨架無法移動的問題。 步驟四：送修多合一打印機 產品硬件可能有問題或元件可能無法正常地操作。 下一步是維修產品。