《时间管理、服技巧、沟通技巧》培训讲座.pptVIP

2010-2011校学生会《时间管理、服务技巧、沟通技巧》培训讲座 校学生会 吴飞 一、时间管理 子曰：逝者如斯乎，不舍昼夜。 一寸光阴一寸金，时间就是生命 没有人拥有比你更多/更少的时间 失不再来 时间有什么特点？ 宝贵 均等 不可再生 生活现状 学习 学生会工作 打游戏 聊QQ 谈恋爱 时间管理是自我管理 管理自己 改变个人工作习惯 做时间的主人，要么被时间管理 时间失控的原因 缺乏计划 缺乏组织 缺乏分配 缺乏控制 时间失控的根源 做了根本不需要做的事 做了能够由别人做/应该由别人做的事 因考虑不周而耗时过多 不能惯彻，致使重复工作 缺乏计划/组织/授权/控制 没有人愿意承认浪费了别人的时间 通过计划帮您有效利用时间 把每周要做的事情列一份清单 确定优先次序，从最重要的事情开始做起 每天检查清单，做修改 控制进度 定出完成时间 安排跟进 帕金森定律表明，工作往往会越拖越长， 最终耗尽所有可用时间。 如何改善拖延的习惯? 工作计划 贯彻完成 定期检讨 化整为零 如何有效进行会议? 准时 明确目的 用日程安排，紧扣主题 控制讨论及进程