活法之论真诚.pptVIP

“你的存在，就是我之所以存在的原因。”这么想才能得到和谐与平和。 真诚带来爱与和谐 交易一定要有买卖双方。成功的交易能使买卖双方尽欢，也就是带来“双赢”的局面。而真诚就是这种关系的基础。 要让你的合伙人快乐。如果只有单方面得到利益，而另一方蒙受损失的话，这种成功绝对是短暂的。成功的经理人可以从真诚和对人类的爱中创造和谐。 成功者一定要有强烈的好胜心，这点不只表现在田径场上，在商场上更是如此。然而，在企业家精神的深处，还要有真诚、同情和亲善。正如教练希望每个选手都能发挥到极致那样，领导者也要以诚实和真诚的态度导引团队迈向成功。不同于体育竞技的是——每场比赛总有失败者，而企业的成功则能缔造双赢的和谐局面。 以心为根基 我总是尽力使企业根植于人心之上。说得清楚一点就是，我一直把焦点放在成立和维持公司，以及和所有员工建立起有意义的关系上。 这就好比我们要先去爱别人，别人才会来爱你。身为高层管理者的我们，一定要有一颗纯洁的心以吸引同质的人，并维系彼此间的关系。 这也就是身为最高主管的我，为何要尽力抑制自私的本能。我有意摒弃私利，甚至愿意为了公司和赢得员工的爱，甘心以自己的生命作赌注。 虽然人心脆弱不定，但是人心之间的联结却是所有已知现象中最为强韧的。 历史上有许多因为无私的心灵相会而形成的伟大成就，但史书上也有很多例子显示，因为人心堕落而导致许多人的毁灭与不幸。 赢得顾客的尊敬 生意是一种信赖的持续累积。事实上，如果能加深顾客对我们的信赖，就能带来更多的商机。 日文中，表示“利润”的汉字是“储”(mouke)，也就是“信赖”、“相信”的“信”字，加上表示“人”的“者”字。因此，几个世纪以来，“信赖”一直是“利润”的来源。 然而，我想其中还有更深一层的含意。当然，信赖是必要的。我们可凭借物美价廉的产品、准时且完美的服务来赢得顾客的信赖。但如果商人具有很高的道德标准和高尚的品格，他们得到的就不只是顾客的信赖而已，还包括顾客的尊敬。 我想，成功的秘密就是赢得顾客的尊敬。如果顾客尊敬我们，他们就会无条件地来购买我们的产品，即使对手提供更令人心动的价格，他们还是不改初衷。 “当好人”并不只是提供给顾客更好的价格、质量或是在运送方面更令人满意就可以了——这本来就是企业人应该养成的哲学。换句话说，“当好人”是让他人自动自发地尊敬我们的一种能力。除非我们拥有这种特质，否则将难以经营一家伟大的企业。 目标一致 我们都是生而自由的独立个体，而且有各自不同的想法。理想的组织应该是充满和谐气氛的，其中的每个人都真诚地追求自己的目标，不为教条或命令所局限。 很不幸，我的经验告诉我：这只是理想。事实上，组织若是不能让其中的成员密切合作，常会遭到失败的命运。特别当大家各有不同的意图时，群体的力量将会分散，从而无法把大家的努力凝聚起来。成功的公司有办法使得每个成员都能朝着一定的方向前进，并让每个人有发展的空间。 “目标一致”指的是大家都同意按照同样的价值体系来行事。由于认同公司生存的基本哲学及其成功之道，在群策群力的同时，也使个人有最大的自由去发挥才能。 决策标准 领导者每天都必须作决策。如果要有正确的判断，他们一定得完全客观无私。以科学家为例，重要的测量数据绝不可通过“目测”而得，而是要通过精准的仪器来取得。同样的，领导者心中也要有一把尺或是一个标准，才能每次都做出正确的决定。 有些人并没有这样一把尺。结果，他们的决策都要参考他人的判断或者是所谓的常识、前例及传统。 还有一些人则是凡事都以自己为标准——这种判断标准完全是主观的，视某一个解决方法对他们多有利而定。然而，也有人拥有一把非常准确的尺，但因不够真诚，所以总是夸大自己取得的数据。 生命就是众多决定的累积。如果我们做出明智 的抉择，就可欢欢喜喜过一生。 这种哲学是由理智、公平、正直、正义、亲善、体贴、和谐和真诚所形成的。我们必须要将这种哲学作为决定时的凭证和人生依循的尺规。 做个谦卑的领导者 领导者应该随时保持一颗谦卑的心。 权力与权威会使人道德沦丧、骄矜自大，或以高傲的姿态面对众人。在这种人的领导之下，一个团队或许能获得短暂的成功，但不能持续地成长。最后，团队里的人都不想再合作下去了。 不幸的是，普遍来说，整个社会已经变得越来越以自我为中心，而且我们的判断标准也反映出这 种趋势。如果大家都失去谦卑的态度，一定会产生无谓的、破坏性的冲突。 另一个极端是一句日本古代谚语所表达的意义：“你的存在，就是我之所以存在的原因。”维系团队和谐与合作的唯一方法就是：我们要把自己视为整体的一小部分，并明确任何事情都有两面，然后设法面面俱到。 要培养社区意识，领导者就必须谦卑地承认自己有今天的地位，都是依靠广大追随者的努力。 兼容并蓄 管