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Chap4 国际市场营销调研 学习目标： 知识目标了：解国际市场营销调研的概念和分类；理解国际营销调研与国内营销调研的区别，了解国际市场营销决策中的信息需求；了解国际营销调研过程；了解国际二手数据的搜集。 技能目标：学会在国际环境下营销调研问题的确定，掌握在国际环境下营销调研的设计。 能力目标：具有针对国际企业所面临的特定营销决策问题，为其设计相应营销调研方案的能力。 宝洁公司的教训 德国婴儿 日本婴儿 宝洁公司的尿布 尿布就是尿布，没有什么区别 尿布太薄 吸水性不好 尿布太厚 婴儿舒适是日本母亲 的头等大事，孩子一 尿就换尿布，因而宝 洁公司的尿布太厚。 德国母亲比较制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块， 因而，尿布太薄。 没有经过实地 试营销和调研 4.1 国际市场营销调研概述 4.1.1 国际市场营销调研的概念 营销越来越取决于信息，而非销售力量。 ——菲利普.科特勒 国际市场营销调研：从事国际市场营销活动的企业，针对企业所面临的国际市场营销决策问题，采用科学的方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通国际市场信息，为制定、评估和改进国际市场营销决策提供依据。 国际市场调研的意义 对企业决策者提供必要的支持 为企业决策者提供有关消费者、竞争者及市场营销环境的 信息 对未