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【X选一】“入店宝”让消费者重返实体店 电商风行的同时，为何出现“重返实体店”的迹象？实体店口碑将怎样影响一个品牌在零售市场的地位？在零售企业竞相数字化之后，实体店的未来命运又将如何？ 传统零售商的寒冬似乎还没有过去。今年上半年，全国百家大型零售企业零售额增速同比下降10.9％，与之呼应的是，重点百货及超市的关店数量显著提升。 最新的调查却发现，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18％攀升至26％。更令人惊讶的是，调研发现四成中国消费者认为零售商最需要改进的购物渠道是网购，明显高于其他渠道；同时，表示实体店购物“非常方便/方便”的客户达到93％，远远高于网络和移动设备。 调查最重要的发现之一就是在消费者中出现了“重返实体店”的迹象，这似乎与许多零售商的认识相去甚远。过去的一年多里，传统零售商纷纷扎堆部署电子商务，由店商向电商转型。 究其根本，许多零售企业并未深入了解消费者的需求和变化，往往只是为了数字化而数字化，认为仅仅通过技术的部署就能带来绩效提升。 技术变革固然重新定义了零售商与消费者的连接方式，然而并没有改变消费者需求的本质——价格合理、产品种类丰富，以及多年积累的信任感，这些仍是消费者经常光顾零售店的主要原因。因而，掌控着传统零售商未来命运的，不是涌现的新兴技术，更不是“凶猛”的互联网电商，而是瞬息万变的消费者需求。 正是基于以上的全面分析和调研以及事物本质的发展，集“娱乐、得利、收益”为一体的购物模式入店宝应运而生了！ “入店宝”让消费者使用移动互联网实现线上支付，线下消费，并通过高概率购物收益引回到线上，实现完美O2O购物体验。最终打造成一个线上虚拟线下实体结合的新型“网购实体店”。 零售企业的四种O2O和茬幺O2O模式 O2O模式 苏宁模式 银泰模式 万达模式 王府井模式 茬幺模式 O2O目标 开辟线上网购新战场，同时扩大线上/线下的销售收入，形成新商业零售体 到天猫上开店，增加自身的宣传窗口和业务渠道，形成对线下零售的补充 线上业务为做强做大线下业务而服务，线下做大数据精细化经营 与微信深度合作，提升线下逛街的消费者体验，最终得以提升收入 使用移动互联网实现线上小额支付，线下消费，并通过高概率购物收益引回到线上的购物体验 主要的竞争对手 京东 天猫 天猫上的同类商家 大悦城 凯德置地 大量其他与微信合作的商城 无 优势 企业自主控制所有资源，有很强的自主性，资源调配和协调都比较容易 初期投入小，管理容易 线下有着庞大的门店和海量的人流资源 移动互联网是未来的方向，提前布局有利于积累经验 开启创新众筹购物模式。商业智能终端设备布机、无线wifi 覆盖应用和实体零售商圈 劣势 线上业务不占优势，投入成本高，运营难度巨大 线下要为线上导流，让自己暴露在大量同类型商家的白热化竞争中 建立会员体系的时间长，步骤多，资源消耗大 微信虽然是很重要的沟通平台，但是很难带来新的生意 软件易复制。 内容偏少,目前技术力量较落,市场占有率小 机会 线上业务还有巨大的增长空间，线下的本地服务业务容易与线上门店结合 可以积累一些电商运营经验，为自己下一步大规模得自主经营电商做准备 因地制宜，以线下资源为核心，国外有成功的案例（韩国OCB，英国Nectar等） 微信的升级和微信支付平台的完善，让商家很容易搭建自己的移动购物平台 快速抢占市场后,延伸更多整合资源空间,建立强大的O2O生态平台 挑战 转型投入过大，如果效果不佳，既不能PK掉线上的竞争者，也会被线下竞争者超越 短期内线下和线上业务均无法得到提升，很容易陷入投入产出不匹配的困境 庞大的线下资源整合起来耗时费力，上亿会员体系的运营对运营团队考验巨大 光有工具，但是缺乏运营人才，很容易形成同质化竞争，抵消领先优势 目前仅为营销方案创新和初步应用使用,但有相当资源可利用,具体落实有待观察考量 主要的技术支持 IBM为其打造了完整的线上和线下业务模式，技术平台和运营机制 淘宝/天猫为其打造线下倒流线上的电商模式，提供技术支持、运营指导和广告补贴 自己的IT团队开发，同时引入雅座的“大会员+大数据”后台技术、运营与业务咨询 微信为其建立了完整的线下购物新体验，微支付、微生活会员卡助其形成商业闭环 自有创新技术平台 一、重新定位实体店 尽管各渠道的购物体验均在改善，但从“方便性”来看，实体店仍然占有绝对优势。因此，在考虑实体店铺收缩与扩张的问题之外，零售商需要更大程度地在无缝零售环境下发挥实体店的作用。实体店与线上渠道绝不是非此即彼、而是互相支持的关系。二者的协同能使零售商有更多影响消费者、方便消费者的触点，进而满足消费者不间断购物的需求。如何重新定位实体店在多渠道中的角色，将会是零售商的机会之一。 值得一提的是，零售商应考虑尽早在实体店内通过移动设备