《1.01_组织行为学概述.pptVIP

学习要求 每周点名，无故旷课不得超过3次。否则，平时成绩记0分； 上课请认真听课，保持课堂纪律； 阅读社会心理学、组织管理心理学类著作2本、写读书笔记1篇，不少2000字，制作成PPT。 教学材料不提供拷贝，请作笔记。 考试无重点、无复习资料。 组织究竟有多重要？ 遥想世界500强：是什么让一罐碳酸水、一个汉堡包和一些牙膏洗发水做成了可口可乐、麦当劳和PG那样大的企业？是什么支撑了沃尔玛、GE、GM、花旗、杜邦、波音、卡特匹勒、安利那样大的商业规模？ 第一节 组织行为学的发展 第二节 组织行为学的基本概念 2、科学管理 （时间：十九世纪末——二十世纪初） 代表人物： 泰勒 （F.W.Taylor） 美 1856 ——1915 生平：1874年小公司学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，6年内： 工人、领班、车间工长、车间主任、总 机械师、总工程师，因此有长期进行工 厂管理的经验 《科学管理原理》 1911 例外管理：一般事务下属处理，重要事务、未完成 计划由主管来管理； 时间 —— 动作分析； 计件工资制； 二者的侧重点是一致的 —— 老板和工人实现最大的富裕 —— 研究工资和发挥最佳能力的关系 1900年：著名的“搬铁块”实验（92磅的生铁搬到车厢） 选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫 施密特进行实验（“计件工资”、包干） 原来搬 4.7 -- 4.8 吨 －－ 〉1.15美元/吨 后来搬 12.5 吨－－ 〉1.85美元/吨， 方法：按照一定的工作要求去做 （搬—走—放—休息—搬—走—放—休息） “铁锹实验”、“金属切割”实验 泰勒的4条管理原则 给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方法 科学地挑选、培训、教育、培养工人 与工人热忱合作，确保所做的工作符合已提出的科学原理 在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工，管理者承担那些比工人更具有适应性的工作 法约尔（H.Fayol） 法 1841—1925 《工业管理与一般管理》 1916 企业经营有六种职能活动： 技术活动、商业活动、财务活动、 资金活动、会计活动、管理活动。 管理只是企业活动的一种 管理五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制 十四项管理原则 1、劳动分工、 2、权力与责任、 3、劳动纪律、 4、统一指挥（命令统一）、 5、统一领导（即一项工作只能由一个人领导）、 6、个人利益服从整体利益、 7、员工的报酬、 8、集权（中）管理、 9、等级制度、 10、良好的工作秩序、 11、公平管理、 12、人员的稳定、 13、创造性、 14、团队精神 韦伯（M.Weber） 德 1864—1920 《社会组织与经济组织理论》 官僚模型 —— 一种理想的组织结构：组织必须 有等级，有分工，有体系，有权限， 有升迁制度，有纪律，有理性指导 原则 组织的特点：精确性、稳定性、纪律性、可靠性 厄威克（L.Urwick） 英 1891— 《管理的要素》、《组织的科学原理》、 《管理备要》 组织的八原则： 目标原则 职责原则 组织阶层原则 控制广度原则 专业化原则 协调原则 明确性原则 相符原则 克里克 英 1937年与厄威克合编《管理科学论文集》 将古典管理理论系统化，提出： 管理七职能论（POPCORB） 计划 组织 人事 指挥 协调 报告 预算 由上可见，古典管理理论已经形成了一整套管理思想和体系 3、现代管理时